Prenumerationer är bland de viktigaste faktorerna som många Apple-användare har svårt att hantera och skydda för sina barn. Apple erbjuder flera alternativ som underlättar denna process, inklusive okomplicerade återbetalningsalternativ och Ask-to-Buy-systemet. Här kommer vi att förklara hur du begär en återbetalning av Apple-prenumeration och beskriver hur du använder och konfigurerar funktionen Be att köpa för att hantera familjedelning.
Kan Apple vägra en återbetalning?
Ja, det är lagligt för Apple att vägra en återbetalning under vissa förhållanden. Återbetalning av Apple-prenumeration är vanligtvis tillåten om användaren ansökte om det kort efter att ha använt tjänsten eller inom en kort tid efter ett oavsiktligt köp medan han upplever tekniska problem med tjänsten. Apple förbehåller sig rätten att avvisa återbetalningsanspråk genom sin återbetalningspolicy om påståendena är falska tjänsten har använts i maximal utsträckning, eller om återbetalningsanspråk görs efter nämnda återbetalningsperiod. Alla beslut fattas från fall till fall beroende på Apples riktlinjer för återbetalningspolicy.
Hur begär jag återbetalning för Apple-prenumerationer?
Det är möjligt att avboka din Äpple Prenumerera och be om återbetalning av pengarna inom 8 steg. Så här kan du göra det:
Logga in på reportaproblem.apple.com med din Apple ID.
Tryck på "Jag vill" > "Begära återbetalning.”
Välj orsaken till återbetalningen > "Nästa".
Välj appen, prenumerationen eller annat objekt, > "Skicka".
Notera: Om du debiterades för ett abonnemang du inte vill ha kan du också säga upp abonnemanget.
Hur begär jag en Apple-betalningsåterbetalning för obehöriga köp av barn?
Om ditt barn har köpt Apple-enheter utan din tillåtelse kan du begära återbetalning av prenumerationen genom att följa dessa steg.
Besök rapportera ett problem. äpple. com och logga in med ditt konto eller ett Apple-ID.
Gå igenom listan över dina senaste transaktioner med ditt barn för att hitta köpet som gjordes utan tillstånd.
Klicka på 'Rapportera ett problem' bredvid den aktuella transaktionen.
Välj "Godkände inte detta köp” i rullgardinsmenyn. Om det finns ytterligare detalj kan du säga att det var en barnräkning utan ditt tillstånd.
Fyll i informationen i formuläret nedan och tryck på skicka.
Notera: Apple behöver vanligtvis 24 till 48 timmar för att uppdatera din begäran, och de kommer att meddela dig det slutliga beslutet via din e-post.
Hur aktiverar eller stänger jag av Ask-to-Buy?
Det är avgörande att vägleda barnens inköp, och därför är möjligheten att slå på eller stänga av Ask-to-Buy på Apple-enheter otroligt hjälp .
Så här aktiverar du Ask-to-Buy:
Gå till Inställningar på din iPhone eller iPad
Gå sedan ner till åtkomsten av Apple ID-alternativ> "Familjedelning"> "Be om att köpa."
Tryck på "Slå på Fråga om att köpa" för att fortsätta.
Välj ikonen under kontot för det barn som du vill tillåta Ask To Buy.
Aktivera Fråga om att köpa för att se till att reglaget blir grönt.
Stäng av Ask-to-Buy
Först, från din inställningar , tryck på ditt namn > "Familjedelning."
Tryck på Fråga för att köpa.
Välj ditt barn.
Stäng av knappen Fråga att köpa.
Var hittar du dina begär att köpa?
Ask-to-Buy är en del av Familjedelning tjänst, där föräldrar eller vårdnadshavare kan övervaka, hantera och godkänna köp som deras barn gör på en Apple-enhet. Du kan hitta dina förfrågningar om att köpa i meddelanden eller i meddelandecentret.
Letar du efter aviseringar relaterade till be-att-köp-förfrågningar hjälp du bättre hantera de inköp som ditt barn gör. Dessa aviseringar visas när ditt barn försöker göra ett köp som kräver godkännande. Du kan också interagera med detta meddelande för att hitta mer specifik information om transaktionen som efterfrågas. Detta täcker detalj om appen eller annat innehåll som laddas ner, kostnaden för nedladdningen och det Apple-ID som används i nedladdningsprocessen. Och det finns alternativ att godkänna eller avböja köpet på aviseringar .
Så här kan du öppna meddelandecentret för att hitta förfrågningar om köp.
Högst upp på skärmen sveper du nedåt för att komma åt meddelandecentret på din iPhone eller iPad.
Eller så kan du svepa uppåt från mitten av skärmen från Låsskärm.
Du kan också:
Öppna appen som heter Inställningar på din iPhone eller iPad.
Scrolla ner till högst upp i menyn till vänster och hitta ditt namn. Tryck på det tar dig till menyn som är relaterad till ditt Apple-ID.
Under Apple-ID, Familjedelning, kan du se en sammanfattning av familjemedlemmarna med förfrågningar.
Sök efter informationen för att få "Inköpsgodkännanden" eller "Be-att-köp-förfrågningar. "
Här kan du se listan över alla väntande förfrågningar från ditt barn. Du kan också välja att ställa in aviseringar på din enhet för nya meddelanden och förfrågningar.
Hur kan ett barn begära med be-att-köpa?
Ask-to-buy ger föräldrar tillstånd att kontrollera vad deras barn köper och barn kan ha friheten att köpa appar eller saker som de vill köpa under sådana kontroller. Så här gör du.
Till exempel i App Store, iTunes Store eller Apple Books, om barnet försöker köpa en app eller innehåll/media i appen.
Tryck på pris- eller nedladdningsknappen för appen och ange sedan lösenkoden på ditt Apple-ID.
Obs: För äpple klocka användare, dubbelklicka på sidoknappen och skriv in lösenordet.
Och tryck sedan på Fråga.
Obs! Om dina föräldrar är i närheten väljer du "godkänn personligen" så kan de godkänna köpet från din enhet. Men om föräldrarna inte är i närheten kommer en tillståndsbegäran att bli gene betygsätt d automatiskt.
När barnet har valt den produkt som han/hon vill köpa får föräldrarna ett meddelande om att deras begäran om att köpa produkten har vidarebefordrats till familjeförvaltaren. Detta meddelande kan innehålla detalj om varan som frågas och dess motsvarande kostnad.
Barnet måste vänta på att föräldern eller vårdnadshavaren kommer att överväga begäran och/eller besluta att tillåta eller avbryta köpet.
När köpprocessen är klar kommer appen automatiskt att laddas ner på barnets telefon.
Om föräldrar avslår Begär att köpa, kommer barnet att få ett avvisat meddelande.
Om begäran beviljas, det skapade köpet, kan både barnet och arrangören av familjen observera köpet som gjorts i historiken som är kopplad till barnet. Detta gör att föräldrar kan övervaka och ha kontroll över vad deras barn spenderar samt innehållet de konsumerar.
Hur godkänner eller ogillar man det ditt barn köper?
Det är lätt att ”godkänna eller ”underkänna det ditt barn vill köpa genom Ask-to-Buy-appen på Apple-enheter. Här är hur:
Om du är förälder eller familjearrangör får du ett meddelande på din enhet när ditt barn vill köpa något med Ask-to-Buy. Detta kan innehålla information om varan i fråga och hur mycket pengar som krävs för att köpa den.
Öppna meddelandet för att se köpmeddelandet på din iPhone. Du kan också komma åt dessa aviseringar från meddelandefältet på din enhet.
Obs: Om du inte kan hitta din Begär att köpa-avisering kan du hitta begäran i Meddelanden. Om du misslyckades med att hitta dem i Meddelanden, kontrollera meddelandecentret
Lägg tid på att läsa meddelandet. Det betyder namnet på varan ditt barn vill köpa, hur mycket det kostar, och ibland kan ditt barn ha inkluderat några fler detalj .
Det kommer att finnas två val för aviseringar : Acceptera eller avböja köpet. Om du godkänner köpet, logga in med ditt Apple-ID och lösenord för att göra köpet.
Vissa aviseringar kan innehålla en möjlighet att ge återkoppling och/eller chatta med ditt barn om köpförfrågan. Detta kan vara hjälp när man försöker förklara varför ett visst köp nekades eller när man talar om andra alternativ.
På så sätt, när föräldrar går med på köpet, kan både du och ditt barn se det i köphistoriken. Det gör det lättare att hålla koll på de ekonomiska kostnaderna och alla kommer att ställas till svars.
Du kan också ställa in utgiftskontroller eller begränsningar inom familjedelningsalternativen för att göra köp, till exempel. Detta gör det möjligt att övervaka och kontrollera ditt barns utgiftsmönster även utanför hans/hennes eget gottfinnande.
Hur övervakar du app- eller innehållsköp av ditt barn?
För att övervaka app- eller innehållsköp av ditt barn kan du använda olika inbyggda funktioner som tillhandahålls av operativsystem som iOS och Android. Att införa en aviseringsfunktion för detta ändamål kan hjälp föräldrar att hålla sig informerade och hantera sina barns utgifter effektivt.
- Ladda ner FlashGet Kids app på föräldrarnas enhet.
- Installera FlashGet Kids app på barnets enhet.
- Skaffa och registrera ett FlashGet -konto.
- Bind barns enhet till förälders enhet.
- Ge nödvändiga tillstånd till ställ in FlashGet App för barn för barn.
- Ställ in relevanta funktioner på instrumentpanelen.
