Gli abbonamenti sono tra i fattori più importanti che molti utenti Apple trovano difficile da gestire e proteggere per i propri figli. Apple offre molteplici opzioni che facilitano questo processo, comprese opzioni di rimborso semplici e il sistema Chiedi di acquistare. Qui spiegheremo come richiedere il rimborso di un abbonamento Apple e descriveremo come utilizzare e configurare la funzione Chiedi di acquistare per gestire la condivisione in famiglia.
Apple può rifiutare un rimborso?
Sì, è legale per Apple rifiutare un rimborso in alcune condizioni. Il rimborso dell'abbonamento Apple è generalmente consentito se l'utente lo ha richiesto subito dopo aver utilizzato il servizio o entro breve tempo dopo un acquisto accidentale mentre riscontrava problemi tecnici con il servizio. Apple si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di rimborso attraverso la sua politica di rimborso se le richieste sono false, il servizio è stato utilizzato nella misura massima o se le richieste di rimborso vengono presentate dopo il suddetto periodo di rimborso. Tutte le decisioni vengono prese caso per caso in base alle linee guida della politica di rimborso di Apple.
Come richiedere il rimborso per gli abbonamenti Apple?
E' possibile cancellare il tuo Mela Abbonati e richiedi il rimborso dei soldi entro 8 passaggi. Ecco come puoi farlo:
Accedi a reportaproblem.apple.com con il tuo ID Apple.
Tocca "Mi piacerebbe" > "Richiedere un rimborso.”
Scegli il motivo del rimborso > "Avanti".
Scegli l'app, l'abbonamento o un altro elemento > "Invia".
Nota: Se ti è stato addebitato un abbonamento che non desideri, puoi anche annullare l'abbonamento.
Come richiedere un rimborso del pagamento Apple per acquisti di bambini non autorizzati?
Se tuo figlio ha effettuato acquisti senza la tua autorizzazione su dispositivi Apple, puoi richiedere il rimborso dell'abbonamento seguendo questi passaggi.
Visita segnala un problema. mela. com e accedi con il tuo account o un ID Apple.
Consulta l'elenco delle transazioni recenti con tuo figlio per individuare l'acquisto effettuato senza autorizzazione.
Clicca sul 'Segnala un problemapulsante accanto alla particolare transazione in questione.
Scegliere "Non ho autorizzato questo acquisto"nell'elenco a discesa. Se ci sono ulteriori dettaglio , puoi dire che si trattava della fattura di un bambino senza il tuo permesso.
Completa le informazioni fornite nel modulo sottostante e premi Invia.
Nota: Apple solitamente necessita di 24-48 ore per un aggiornamento sulla tua richiesta e ti comunicherà la decisione finale tramite la tua email.
Come attivare o disattivare Chiedi di acquistare?
È fondamentale guidare gli acquisti dei bambini e, quindi, la possibilità di attivare o disattivare Chiedi di acquistare sui dispositivi Apple è incredibilmente aiuto .
Ecco come attivare Chiedi di acquistare:
Vai su Impostazioni sul tuo iPhone o iPad
Successivamente, vai all'accesso alle opzioni dell'ID Apple> “Condivisione famiglia”> “Chiedi di acquistare”.
Tocca "Attiva Chiedi di acquistare" per continuare.
Seleziona l'icona sotto l'account del bambino a cui desideri consentire la richiesta di acquisto.
Attiva Chiedi di acquistare per assicurarti che l'interruttore diventi verde.
Disattiva Chiedi di acquistare
Innanzitutto, dal menu impostazioni , tocca il tuo nome > "Condivisione famiglia".
Tocca Chiedi di acquistare.
Seleziona tuo figlio.
Disattiva l'interruttore Chiedi di acquistare.
Dove trovare le tue richieste di richiesta di acquisto?
Chiedi di acquistare fa parte del Condivisione in famiglia servizio, in cui genitori o tutori possono monitorare, gestire e approvare gli acquisti effettuati dai propri figli su un dispositivo Apple. Puoi trovare le tue richieste di richiesta di acquisto in Messaggi o nel Centro notifiche.
Cercare notifiche relative alle richieste chiedi di acquistare può aiuto a gestire meglio gli acquisti effettuati da tuo figlio. Queste notifiche verranno visualizzate quando tuo figlio tenta di effettuare un acquisto che richiede l'approvazione. Puoi anche interagire con questa notifica per trovare informazioni più specifiche sulla transazione ricercata. Ciò copre dettaglio sull'app o altri contenuti scaricati, il costo del download e l'ID Apple utilizzato nel processo di download. Inoltre, ci sono opzioni per approvare o rifiutare l'acquisto nelle notifiche .
Ecco come puoi aprire il Centro notifiche per trovare richieste di richiesta di acquisto.
Nella parte superiore dello schermo, scorri verso il basso per accedere al Centro notifiche del tuo iPhone o iPad.
Oppure puoi scorrere verso l'alto dal centro dello schermo dal Blocca schermo.
Inoltre, puoi:
Apri l'app chiamata Impostazioni sul tuo iPhone o iPad.
Scorri verso il basso fino alla parte superiore del menu a sinistra e trova il tuo nome. Toccandolo ti porterà al menu relativo al tuo ID Apple.
Sotto l'ID Apple, Condivisione in famiglia, puoi vedere un riepilogo dei familiari con richieste.
Cerca le informazioni per ottenere le “Approvazioni di acquisto” o le “Richieste Ask-to-Buy”. “
Qui puoi vedere l'elenco di tutte le richieste pendenti effettuate da tuo figlio. Puoi anche scegliere di impostare notifiche sul tuo dispositivo per nuovi messaggi e richieste.
Come può un bambino richiedere con la richiesta di acquisto?
Chiedi di acquistare offre ai genitori il permesso di controllare ciò che acquistano i loro figli e i bambini possono avere la libertà di acquistare le app o le cose che desiderano acquistare sotto tali controlli. Ecco come.
Ad esempio, nell'App Store, nell'iTunes Store o nell'Apple Books, se il bambino tenta di acquistare un'app o contenuti/media in-app.
Tocca il prezzo o il pulsante di download dell'app, quindi inserisci il passcode impostato sul tuo ID Apple.
Nota: per orologio Apple utenti, fare doppio clic sul pulsante laterale e digitare il passcode.
E poi tocca Chiedi.
Nota: se i tuoi genitori si trovano nelle vicinanze, scegli "approva di persona" e loro potranno approvare l'acquisto dal tuo dispositivo. Tuttavia, se i genitori non si trovano nelle vicinanze, la richiesta di autorizzazione verrà valutazione automaticamente.
Una volta che il bambino avrà scelto il prodotto che desidera acquistare, i genitori riceveranno il messaggio che la loro richiesta di acquisto del prodotto è stata inoltrata al responsabile della famiglia. Questo messaggio può contenere dettaglio sull'articolo richiesto e il relativo costo.
Il bambino dovrà attendere la presenza del genitore o di chi ne fa le veci per valutare la richiesta e/o decidere se consentire o annullare l'acquisto.
Una volta completato il processo di acquisto, l'app verrà scaricata automaticamente sul telefono del bambino.
Se i genitori rifiutano la richiesta di acquisto, il bambino riceverà un messaggio di rifiuto.
Se la richiesta viene accolta, l'acquisto creato, sia il bambino che l'organizzatore della famiglia potranno osservare l'acquisto effettuato nello storico associato al bambino. Ciò mette i genitori nella posizione di monitorare e avere il controllo su ciò che i loro figli spendono e sui contenuti che consumano.
Come approvare o disapprovare ciò che acquista tuo figlio?
È facile "approvare o" disapprovare ciò che tuo figlio desidera acquistare tramite l'applicazione Chiedi di acquistare sui dispositivi Apple. Ecco come:
Se sei il genitore o l'organizzatore della famiglia, riceverai una notifica sul tuo dispositivo quando tuo figlio desidera acquistare qualcosa utilizzando Chiedi di acquistare. Questo può contenere informazioni sull'articolo in questione e la quantità di denaro necessaria per acquistarlo.
Apri la notifica per vedere il messaggio di acquisto sul tuo iPhone. Puoi anche accedere a queste notifiche dalla barra delle notifiche sul tuo dispositivo.
Nota: se non riesci a trovare la notifica Chiedi di acquistare, puoi trovare la richiesta in Messaggi. Se non sei riuscito a trovarli in Messaggi, controlla il centro notifiche
Si prega di dedicare del tempo alla lettura della notifica. Ciò significa il nome dell'articolo che tuo figlio vuole acquistare, quanto costa e, a volte, tuo figlio potrebbe aver incluso alcuni dettaglio in più.
Ci saranno due scelte per le notifiche : Accettare o rifiutare l'acquisto. Se accetti l'acquisto, accedi con il tuo ID Apple e la password per effettuare l'acquisto.
Alcune notifiche possono contenere la possibilità di dare retroazione e/o chattare con tuo figlio in merito alla richiesta di acquisto. Questo può essere aiuto quando si tenta di spiegare perché un determinato acquisto è stato rifiutato o quando si parla di altre opzioni.
In questo modo, quando i genitori acconsentono all'acquisto, sia tu che tuo figlio potrete vederlo nella cronologia degli acquisti. Ciò rende più semplice tenere traccia delle spese finanziarie e tutti saranno tenuti a renderne conto.
Puoi anche impostare controlli o restrizioni sulla spesa nelle opzioni di condivisione familiare per effettuare acquisti, ad esempio. Ciò rende possibile monitorare e controllare il modello di spesa di tuo figlio anche fuori della sua discrezione.
Come monitorare gli acquisti di app o contenuti da parte di tuo figlio?
Per monitorare gli acquisti di app o contenuti da parte di tuo figlio, puoi utilizzare varie funzionalità integrate fornite da sistemi operativi come iOS e Android. L'introduzione di una funzione di notifica a questo scopo può aiuto i genitori a rimanere informati e a gestire la spesa dei propri figli in modo efficace.
- Scarica il FlashGet Kids app sul dispositivo dei genitori.
- Installare FlashGet Kids app sul dispositivo del bambino.
- Ottieni e registra un account FlashGet .
- Associa il dispositivo del bambino al dispositivo del genitore.
- Concedere le autorizzazioni necessarie a impostare FlashGet App Bambini per bambini.
- Imposta le funzionalità pertinenti nella dashboard.
