Non riesco a vedere i messaggi di Instagram: metodi testati per risolvere il problema della schermata nera

Instagram è una piattaforma di social media gratuita lanciata nel 2010 che permette di condividere foto/video e di comunicare direttamente con gli amici tramite messaggi diretti. Tuttavia, al giorno d'oggi, molti utenti segnalano il problema della schermata nera nei messaggi di Instagram. Se anche tu riscontri lo stesso problema, questa guida fa al caso tuo. Qui analizzeremo in dettaglio le cause più comuni e suggeriremo anche metodi verificati per risolvere il problema. Quindi, continua a leggere! 

Il problema della schermata nera dei messaggi su Instagram è un virus o un hack?

Al giorno d'oggi, c'è un problema comune prevalente su Instagram Quando la schermata dell'app diventa improvvisamente nera. Molti utenti temono che questo possa indicare che il loro account è stato hackerato o compromesso. Sebbene questa preoccupazione sia comprensibile, è importante notare che nella maggior parte dei casi questo problema non è causato da malware o hacking.

I problemi di schermo nero su Instagram si verificano principalmente a causa di problemi tecnici. In precedenza, l'app era più semplice, quindi tali problemi di visualizzazione erano meno frequenti.

Tuttavia, ora l'app è in continua evoluzione e aggiunge nuove funzionalità, il che ne aumenta la complessità. Di conseguenza, si verificano occasionali problemi, problemi di compatibilità o problemi relativi alla cache che a loro volta causano una schermata nera durante l'utilizzo dell'app.

Cosa causa la schermata nera nei messaggi diretti di Instagram?

Molti utenti di Instagram hanno segnalato che il loro feed principale si carica normalmente, ma una volta aperta la sezione Messaggi Diretti (DM), lo schermo diventa nero. Niente paura! Andiamo ad analizzare le cause più comuni, in modo da trovare un approccio migliore per risolvere il problema!

• Versione dell'app obsoleta o aggiornamento incompleto: vale la pena ricordare che Instagram aggiorna frequentemente la sua app per migliorare le prestazioni, correggere bug e garantire la compatibilità con le nuove versioni del sistema operativo. Quindi, se non si utilizza la versione aggiornata, sarebbe come provare a eseguire un nuovo programma su un sistema vecchio: non riesce a tenere il passo. Di conseguenza, l'app potrebbe non riuscire a caricare una determinata funzionalità, causando la schermata nera dei messaggi diretti.
• Connessione Internet scarsa: inoltre, per un funzionamento fluido di Instagram, è solitamente necessaria una connessione Internet stabile o stabile. In caso contrario, una connessione Internet instabile potrebbe ostacolare il caricamento dei messaggi diretti.
• Memoria del dispositivo/cache danneggiata: quando apri l'app di Instagram, questa scarica contenuti multimediali, profili, messaggi diretti ecc. dal server. Per evitare che il download venga eseguito ogni volta, l'app memorizza una copia di tali file, chiamata cache. Pertanto, se lo spazio di archiviazione del dispositivo è insufficiente, l'app potrebbe non riuscire a caricare questi dati, causando una schermata vuota o nera, in particolare durante l'apertura dei messaggi diretti.
• Inattività del server di Instagram: è importante notare che Instagram si affida ai suoi server per inviare messaggi o altri contenuti al tuo dispositivo. A volte questi server sono effettivamente sottoposti a manutenzione o potrebbero presentare bug obsoleti.
• Modalità scura o conflitti di visualizzazione: oltre a questi problemi tecnici, impostazioni di visualizzazione del dispositivo, come la modalità scura, potrebbero anche interferire con la schermata dei messaggi diretti di Instagram. Il motivo è che Instagram utilizza fondamentalmente schemi di colori o elementi di design specifici per visualizzare correttamente i contenuti. Quando si attivano tali configurazioni dello schermo, sezioni come i messaggi diretti potrebbero apparire nere o non caricarsi correttamente.
• Utilizzo di app Instagram modificate o non ufficiali: allo stesso modo, le versioni di Instagram di terze parti o quelle non ufficiali spesso presentano bug che causano errori di visualizzazione.
• Restrizione temporanea dell'account o bug: a volte Instagram causa restrizioni specifiche dell'account a causa di attività insolite, violazioni delle policy o controlli di sicurezza. Queste restrizioni possono anche limitare alcune funzionalità dell'app, tra cui l'accesso ai Messaggi Diretti.

Metodi desiderabili per correggere lo schermo nero dei messaggi di Instagram

Ecco alcuni metodi efficaci per aiuto a risolvere in modo sicuro il problema dello schermo nero nei messaggi di Instagram! 

Aggiorna l'app Instagram:

Prima di tutto, assicurati di utilizzare la versione aggiornata dell'app Instagram. Per farlo:

• Passaggio 1. Apri l'App Store (iPhone) o il Google Play Store (Android). Quindi cerca l'app Instagram.
• Passaggio 2. Se appare un pulsante Aggiorna prima di Instagram, tocca Aggiorna e attendi il completamento dell'installazione. Dopo l'aggiornamento dell'app, apri Instagram e controlla i messaggi diretti.

Tuttavia, se il problema persiste, controlla il sistema operativo del tuo dispositivo:

• iPhone: Impostazioni → Generali → Aggiornamento software.
• Android: Impostazioni → Sistema → Aggiornamento di sistema (il percorso può variare).

Riavvia l'app o il dispositivo:

Riavviare l'app o il dispositivo aiuto a risolvere problemi temporanei e a migliorare le prestazioni del sistema. Ecco come farlo correttamente:

• Passaggio 1. Chiudi completamente l'app Instagram

Su Android: apri l'elenco delle app recenti e scorri Instagram per chiuderlo.

Sull'iPhone: Scorri verso l'alto dal basso (o premi due volte il pulsante Home) e rimuovi Instagram dal selettore di app.

• Passaggio 2. Riapri Instagram

Successivamente, riavvia l'app e verifica che i tuoi Messaggi Diretti vengano caricati normalmente. Se lo schermo appare ancora nero, riavvia il dispositivo.

• Passaggio 3. Riavvia il dispositivo

Normalmente tieni premuto il tasto di accensione del tuo cellulare. Quindi seleziona Riavvia (su Android) o Scorri per spegnere (su iPhone). Attendi qualche secondo, quindi riaccendilo.

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Cancella la cache (Android) o reinstalla (iOS):

Se si acquistano telefoni Android, svuotare la cache può rivelarsi utile per correggere bug temporanei. Tuttavia, su iOS è possibile scaricare un'app, poiché non esiste un'opzione valutazione separata per svuotare la cache.

Tieni presente che l'offload disinstallerà i file principali di un'app, ma conserverà le tue informazioni di accesso e altri dati. Questa è una soluzione molto migliore rispetto alla disinstallazione dell'app per svuotarne la cache.

Su Android

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• Passaggio 1. Per prima cosa, vai all'app Impostazioni sul tuo dispositivo Android. Quindi tocca App > Tutte le app (o Gestione delle app).
• Passaggio 2. Successivamente, scorri verso il basso e cerca l'app Instagram dall'elenco, quindi toccala.
• Passaggio 3. Dopodiché, tocca l'opzione Archiviazione e cache. Qui tocca l'opzione Cancella cache. E il gioco è fatto.

Sull'iPhone

• Passaggio 1. Allo stesso modo, sul tuo iPhone apri l'app Impostazioni . Ora vai su Generali -> Spazio di archiviazione iPhone.
• Passaggio 2. Qui troverai l'app Instagram e toccala. Scegli Scarica l'app opzione. Apparirà un messaggio di conferma; tocca di nuovo Offload App.
• Passaggio 3. Una volta scaricata l'app, tocca "Reinstalla app". Speriamo che ora Instagram funzioni stabilmente.

Disattiva la modalità scura o controlla impostazioni dello schermo

Poiché la modalità scura potrebbe interferire con le funzionalità di Instagram, disattivarla potrebbe rivelarsi utile. Ecco una guida dettaglio e dettagliata!

• Passaggio 1. Apri Instagram e vai al tuo profilo. Tocca le tre linee (☰) nell'angolo in alto a destra.
• Passaggio 2. Successivamente seleziona Impostazioni e privacy → Accessibilità → Tema. Scegli Chiaro per disattivare la modalità scura dentro dell'app.

Controlla la connessione internet:

Instagram si basa sulla sincronizzazione dei dati in tempo reale, quindi anche una breve interruzione di rete può compromettere la visualizzazione di messaggi e contenuti multimediali. Per garantire la stabilità della connessione, è possibile passare dalla connessione Wi-Fi a quella dati mobili. Inoltre, è possibile riavviare il router o il modem scollegando il router Wi-Fi per circa 30 secondi e ricollegandolo.

Attendi che si verifichino problemi temporanei con l'account o tempi di inattività del server

Se hai provato tutti i metodi sopra menzionati, ma il problema persiste, è più probabile che sia dovuto a un periodo di inattività del server. Non preoccuparti! Si tratta di problemi temporanei, devi solo aspettare un po' e riprovare più tardi.

Contatta l'assistenza Instagram/segnala il bug

Ultimo ma non meno importante, puoi contattare il team di supporto di Instagram e segnalare il tuo problema. Per farlo: apri il tuo profilo IG → Impostazioni → Aiuto → Segnala un problema → Descrivi il problema e allega degli screenshot, se possibile. In caso di urgenza, puoi contattare le pagine aiuto di Instagram o i canali social ufficiali per gli aggiornamenti di stato.

Consigli pratici: come evitare che la schermata nera dei DM di Instagram si ripresenti

Ora, se hai risolto il problema della schermata nera nei messaggi di Instagram, non rilassarti. Devi invece riflettere e pianificare adeguatamente per evitare che ciò accada in futuro. Ecco alcuni suggerimenti che potrebbero rivelarsi efficaci a questo proposito!

• Mantieni aggiornata la versione dell'app e il sistema operativo del dispositivo: il primo approccio pratico per prevenire problemi di bug su Instagram è mantenerlo sempre aggiornato. Sapete, New Stack ha condotto una ricerca che rivela che molte app eseguono più versioni contemporaneamente. Ad esempio, il 31% delle app esegue da cinque a dieci versioni attive contemporaneamente, rendendo le versioni precedenti più soggette a instabilità. Ecco perché è fondamentale controllare l'App Store o Google Play per eventuali aggiornamenti. E mantenersi aggiornati con la versione supportata dall'app per evitare errori di visualizzazione o altri problemi.
• Libera spazio di archiviazione e cancella regolarmente la cache: oltre a quanto sopra, vale la pena notare che i dati sulle prestazioni delle app mobili indicano che problemi di memoria o risorse insufficienti sono la causa principale di molti errori delle app. Ad esempio, uno studio condotto da Business delle app rivelano una valutazione di "avviso di memoria insufficiente" di circa il 12,94% su Android. Pertanto, è consigliabile che lo spazio di archiviazione del dispositivo sia sempre libero almeno al 10-15% e che la cache di Instagram venga svuotata periodicamente. Queste azioni evitano effettivamente problemi di schermo vuoto dovuti a limitazioni di risorse.

Bonus: come possono i genitori proteggere i minori dai messaggi dannosi su Instagram?

Instagram è uno dei più utilizzati mezzi di comunicazione sociale applicazioni tra bambini e adolescenti grazie alle sue funzionalità interattive, alla condivisione di contenuti visivi e alla connettività social. Tuttavia, se l'account Instagram dei tuoi figli è pubblico, è più probabile che degli sconosciuti possano avvicinarsi e inviare loro messaggi dannosi.

Secondo la ricerca condotta dall'American Associazione Psicologica, L'esposizione a contenuti inquietanti danneggia l'autostima degli adolescenti e aumenta persino l'ansia. Essendo un genitore, devi stare attento e monitorare costantemente le attività digitali dei tuoi figli per garantire loro uno spazio digitale sicuro.

Misure pratiche che i genitori possono adottare

• Abilita impostazioni sulla privacy: devi impostare i tuoi figli Profilo Instagram in privato, in questo modo solo i follower approvati potranno inviare loro messaggi.
• Utilizza le funzionalità di sicurezza di Instagram: inoltre, puoi attivare la modalità con restrizioni integrata di Instagram sui dispositivi per bambini. Per farlo, apri impostazioni toccando le tre linee orizzontali. Quindi tocca Account > Controllo contenuti sensibili. Scegli il Limite (predefinito), che filtrerà foto o video offensivi o inquietanti.
• Comunicazione aperta: oltre a utilizzare gli strumenti, la comunicazione è sempre l'approccio migliore. Incoraggia tuo figlio a parlare delle sue attività su Instagram. Parlagli dei suoi follower e di se qualcuno online lo disturba pubblicando messaggi offensivi. Fidati! Quando si sentirà libero di parlare, sarà più che disposto a condividere le sue avventure online .
• Sfrutta gli strumenti di controllo genitoriale: tuttavia, se desideri un controllo affidabile al 100% sulle attività digitali dei tuoi figli e vuoi rimanere aggiornato 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ti consigliamo di utilizzare FlashGet Kids. app di controllo parentale, che è il preferito dai genitori. Funziona come assistente virtuale e aiuto a proteggere i ragazzi dalla tossicità di Internet.

Ad esempio, consente di filtrare il contenuto esplicito personalizzando le parole chiave. Inoltre, puoi impostare limiti di tempo per l'utilizzo di singole app, come Instagram, durante lo studio o mentre dormi.

Incartare

In sintesi, il problema dello schermo nero su Messaggio pubblicitario di Instagram La sezione non è un virus o un hack, ma si verifica principalmente a causa di problemi tecnici come versioni obsolete, cache insufficiente, scarsa connessione internet o persino tempi di inattività del server. Per risolvere questi problemi, puoi provare i metodi verificati e discussi in dettaglio nell'articolo.

Domande frequenti