Nevidím zprávy na Instagramu: Otestované metody pro vyřešení problému s černou obrazovkou

Instagram je bezplatná platforma sociálních médií spuštěná v roce 2010, která umožňuje sdílení fotografií/videí a přímou komunikaci s přáteli prostřednictvím DM. V dnešní době však mnoho uživatelů hlásí problém s černou obrazovkou zpráv na Instagramu. Pokud se také potýkáte se stejným problémem, pak je tento průvodce právě pro vás. Zde detail probereme běžné příčiny a také navrhneme ověřené metody k řešení problému. Takže čtěte dál! 

Je černá obrazovka s zprávou na Instagramu způsobena virem nebo hackerským útokem?

V dnešní době existuje běžný problém, který se týká Instagram kdy obrazovka aplikace náhle zčerná. Mnoho uživatelů má obavy, že to může znamenat, že jejich účet byl napaden hackery nebo ohrožen. I když je tato obava pochopitelná, je důležité si uvědomit, že ve většině případů není tento problém způsoben malwarem ani hackerským útokem.

Problémy s černou obrazovkou na Instagramu se většinou vyskytují kvůli technickým závadám. Dříve byla aplikace jednodušší, takže takové problémy se zobrazením byly méně časté.

Aplikace se však neustále vyvíjí a přidává nové funkce, což zvyšuje její složitost. V důsledku toho se občas vyskytují závady, problémy s kompatibilitou nebo problémy s mezipamětí, které následně způsobují černou obrazovku při používání aplikace.

Co způsobuje černou obrazovku v přímých zprávách na Instagramu?

Mnoho uživatelů Instagramu hlásilo, že se jim hlavní kanál načítá normálně, ale jakmile otevřou sekci Přímé zprávy (DM), obrazovka zčerná. Nebojte se! Pojďme se na to podívat na nejčastější příčiny, abyste mohli najít lepší přístup k řešení problému!

• Zastaralá verze aplikace nebo neúplná aktualizace: Za zmínku stojí, že Instagram svou aplikaci často aktualizuje, aby zlepšil výkon, opravil chyby a zajistil kompatibilitu s novými verzemi operačních systémů. Pokud tedy nepoužíváte aktualizovanou verzi, je to jako spustit nový program na starém systému – systém s ním nedrží krok. V důsledku toho se může stát, že se aplikaci nepodaří načíst určitou funkci, což způsobí černou obrazovku DM.
• Špatné internetové připojení: Pro bezproblémové fungování Instagramu je navíc obvykle potřeba silné nebo stabilní internetové připojení. V opačném případě může nestabilní internetové připojení způsobit překážky při načítání přímých zpráv.
• Úložiště zařízení/poškozená mezipaměť: Když obvykle otevřete aplikaci Instagram, stahuje ze serveru média, profil, DM atd. Aby se zabránilo stahování pokaždé, ukládá kopie těchto souborů, které nazýváme mezipaměť. Pokud tedy vaše zařízení nemá dostatek úložiště, aplikace se nemusí tato data načíst, což způsobí prázdnou nebo černou obrazovku, zejména při otevírání DM.
• Výpadek serveru Instagramu: Je důležité si uvědomit, že Instagram se při doručování zpráv nebo jiného obsahu do vašeho zařízení spoléhá na své servery. Někdy tyto servery skutečně procházejí údržbou nebo se na nich mohou vyskytovat zastaralé chyby.
• Tmavý režim nebo konflikty zobrazení: Kromě těchto technických závad může nastavení displeje vašeho zařízení, stejně jako tmavý režim, také rušit obrazovku zpráv na Instagramu. Důvodem je, že Instagram v podstatě používá specifická barevná schémata nebo designové prvky pro správné zobrazení obsahu. Když aktivujete takové konfigurace obrazovky, sekce, jako jsou zprávy, se mohou zobrazit černě nebo se nemusí správně načíst.
• Používání upravených nebo neoficiálních aplikací Instagramu: Podobně verze Instagramu třetích stran nebo neoficiální verze často obsahují chyby, které způsobují chyby zobrazení.
• Dočasné omezení účtu nebo chyba: Instagram někdy způsobí specifická omezení účtu kvůli neobvyklé aktivitě, porušení zásad nebo bezpečnostním kontrolám. Tato omezení mohou také omezit určité funkce aplikace, včetně přístupu k přímým zprávám.

Vhodné metody pro opravu černé obrazovky zpráv na Instagramu

Zde je několik účinných metod, které vám pomoc bezpečně vyřešit problém s černou obrazovkou zpráv na Instagramu! 

Aktualizujte aplikaci Instagram:

Nejprve se musíte ujistit, že používáte aktualizovanou verzi aplikace Instagram. Postupujte takto:

• Krok 1. Otevřete App Store (iPhone) nebo Google Play Store (Android). Poté vyhledejte aplikaci Instagram.
• Krok 2. Pokud se před Instagramem zobrazí tlačítko Aktualizovat, klepněte na Aktualizovat a nechte instalaci dokončit. Po aktualizaci aplikace otevřete Instagram a zkontrolujte DM.

Pokud problém přetrvává, zkontrolujte operační systém zařízení:

• iPhone: Nastavení → Obecné → Aktualizace softwaru.
• Android: Nastavení → Systém → Aktualizace systému (cesta se může lišit).

Restartujte aplikaci nebo zařízení:

Restartování aplikace nebo zařízení pomoc s odstraní dočasné závady a obnoví výkon systému. Zde je návod, jak to správně provést:

• Krok 1. Úplně zavřete aplikaci Instagram

V systému Android: Otevřete seznam nedávných aplikací a přejetím prstem po Instagramu jej zavřete.

Na iPhonu: Přejeďte prstem odspodu nahoru (nebo dvakrát stiskněte tlačítko Domů) a odstraňte Instagram z přepínače aplikací.

• Krok 2. Znovu otevřete Instagram

Dále aplikaci znovu spusťte a zkontrolujte, zda se vaše přímé zprávy načítají normálně. Pokud je obrazovka stále černá, restartujte zařízení.

• Krok 3. Restartujte zařízení

Obvykle podržíte tlačítko napájení na mobilním telefonu. Poté vyberte Restartovat (na Androidu) nebo Vypnout potažením prstu (na iPhonu). Počkejte několik sekund a poté telefon znovu zapněte.

{NeuspořádanéPořadovéČíslo1Začátek}

Vymazat mezipaměť (Android) nebo znovu nainstalovat (iOS):

Pokud dáváte telefony s Androidem, pak se vymazání mezipaměti ukáže jako užitečné pro opravu dočasných chyb. Na iOS však můžete aplikaci odlehčit, protože neexistuje ohodnoťte možnost pro vymazání mezipaměti.

Mějte na paměti, že odinstalace odinstaluje základní soubory aplikace, ale zachová vaše přihlašovací údaje a další data. Toto je mnohem lepší řešení než odinstalace aplikace za účelem vymazání mezipaměti.

Na Androidu

{NeuspořádanéPořadovéČíslo1Začátek}

• Krok 1. Nejprve přejděte do aplikace Nastavení na svém zařízení Android. Poté klepněte na Aplikace > Všechny aplikace (nebo Správa aplikací).
• Krok 2. Dále přejděte dolů a vyhledejte aplikaci Instagram ze seznamu a klepněte na ni.
• Krok 3. Poté klepněte na možnost Úložiště a mezipaměť. Zde klepněte na možnost Vymazat mezipaměť. A to je vše.

Na iPhonu

• Krok 1. Podobně na iPhonu otevřete aplikaci Nastavení . Nyní přejděte do sekce Obecné -> Úložiště iPhonu.
• Krok 2. Zde najdete aplikaci Instagram a klepněte na ni. Vyberte Stáhnout aplikaci možnost. Zobrazí se vyskakovací zpráva s potvrzením; znovu klepněte na Vytáhnout aplikaci.
• Krok 3. Jakmile je aplikace stažena, klepněte na Přeinstalovat aplikaci. Doufejme, že nyní váš Instagram bude fungovat stabilně.

Vypněte tmavý režim nebo zkontrolujte nastavení displeje

Protože tmavý režim může narušovat funkčnost Instagramu, jeho vypnutí by se ukázalo jako užitečné. Zde je detail návod krok za krokem!

• Krok 1. Otevřete Instagram a přejděte do svého profilu. Klepněte na tři čárky (☰) v pravém horním rohu.
• Krok 2. Dále vyberte Nastavení a soukromí → Přístupnost → Téma. Vyberte Světlé pro vypnutí tmavého režimu uvnitř aplikace.

Zkontrolujte připojení k internetu:

Instagram se spoléhá na synchronizaci dat v reálném čase, takže i krátké přerušení sítě může narušit zobrazování zpráv a médií. Pro zajištění stability připojení budete přepínat mezi Wi-Fi a mobilními daty. Navíc můžete restartovat router nebo modem tak, že jej na přibližně 30 sekund odpojíte od Wi-Fi routeru a znovu jej zapojíte.

Vyčkejte na dočasné problémy s účtem nebo výpadek serveru

Pokud jste vyzkoušeli všechny výše uvedené metody, ale problém přetrvává, je pravděpodobnější, že je způsoben výpadkem serveru. Nebojte se! Jedná se o dočasné problémy, stačí chvíli počkat a zkusit to znovu později.

Kontaktujte podporu Instagramu/nahlaste chybu

V neposlední řadě můžete kontaktovat tým podpory Instagramu a nahlásit svůj problém. Postupujte takto: Otevřete si svůj profil na Instagramu → Nastavení → Pomoc → Nahlásit problém → Popište problém a pokud možno přiložte snímky obrazovky. V naléhavých případech se můžete podívat na stránky pomoc Instagramu nebo na oficiální sociální sítě, kde najdete aktuální informace o stavu.

Praktické tipy: jak zabránit opětovnému zobrazení černé obrazovky DM na Instagramu

Pokud jste problém s černou obrazovkou zpráv na Instagramu vyřešili, neuspokojte se. Místo toho musíte přemýšlet a řádně plánovat, abyste se tomu v budoucnu vyhnuli. Zde je několik tipů, které by se v tomto ohledu mohly ukázat jako účinné!

• Udržujte verzi aplikace a operačního systému zařízení aktuální: Prvním praktickým přístupem k prevenci problémů s chybami na Instagramu je jeho neustálá aktualizace. Víte, že New Stack provedl výzkum, který odhalil, že mnoho aplikací běží více verzí současně. Například 31 % aplikací běží pět až deset aktivních verzí najednou, což starší verze činí náchylnějšími k nestabilitě. Proto je nutné kontrolovat obchod s aplikacemi nebo Google Play, zda nejsou k dispozici aktualizace. A sledujte podporovanou verzi aplikace, abyste předešli chybám zobrazení nebo jiným problémům.
• Pravidelně uvolňujte úložiště a mazejte mezipaměť: Kromě výše uvedeného stojí za zmínku, že data o výkonu mobilních aplikací naznačují, že nižší paměť nebo problémy s prostředky jsou hlavní příčinou mnoha selhání aplikací. Například jedna studie provedená Obchod s aplikacemi odhalují, že na Androidu ohodnoťte „varování o nedostatku paměti“ o hodnotě ~12,94 %. Proto je vhodné, aby vaše zařízení mělo vždy alespoň 10–15 % volné paměti a také byste měli pravidelně mazat mezipaměť Instagramu. Tyto kroky skutečně zabraňují problémům s prázdnou obrazovkou, ke kterým dochází v důsledku omezených zdrojů.

Bonus: jak mohou rodiče chránit nezletilé před škodlivými zprávami na Instagramu?

Instagram je jedním z nejpoužívanějších sociální média aplikace mezi dětmi a teenagery díky interaktivním funkcím, sdílení vizuálního obsahu a sociálnímu propojení. Pokud je však účet vašeho dítěte na Instagramu veřejný, je pravděpodobnější, že se k němu mohou přiblížit cizí lidé a poslat mu škodlivé zprávy.

Podle výzkumu, který provedla americká Psychologická asociace, Vystavení znepokojivému obsahu poškozuje sebevědomí teenagerů a dokonce zvyšuje úzkost. Jako rodič musíte být ostražití a neustále sledovat digitální aktivity svých dětí, abyste zajistili bezpečný digitální prostor.

Praktické kroky, které mohou rodiče podniknout

• Povolit nastavení soukromí: Musíte nastavit dětem Instagramový profil soukromé, takže jim budou moci posílat zprávy pouze schválení sledující.
• Používejte bezpečnostní funkce Instagramu: Navíc můžete na zařízeních dětí aktivovat vestavěné funkce omezeného režimu Instagramu. Chcete-li to provést, můžete otevřít nastavení klepnutím na tři vodorovné čáry. Poté klepněte na Účet > Kontrola citlivého obsahu. Vyberte Limit (výchozí), filtrovat se budou znepokojivé nebo urážlivé fotografie nebo videa.
• Otevřená komunikace: Kromě používání nástrojů je komunikace vždy nejlepším přístupem. Povzbuďte své dítě, aby mluvilo o svých aktivitách na Instagramu. Mluvte s ním o jeho sledujících a o tom, zda ho někdo online ruší zveřejňováním urážlivých zpráv. Věřte mi! Když se bude cítit svobodně mluvit, bude více než ochotné podělit se o svá online dobrodružství.
• Využijte rodičovské nástroje: Pokud však chcete mít 100% spolehlivou kontrolu nad digitálními aktivitami svých dětí a chcete být neustále informováni, doporučujeme použít FlashGet Kids. aplikace rodičovské kontroly, což je nejoblíbenější funkce rodičů. Funguje jako virtuální asistent a pomoc , který chrání vaše teenagery před internetovou toxicitou.

Například umožňuje filtrovat explicitní obsah přizpůsobením klíčových slov. Navíc si můžete nastavit časové limity pro používání jednotlivých aplikací, jako je Instagram, během studia nebo spánku.

Zabalit

Stručně řečeno, problém s černou obrazovkou na Instagram DM Tato sekce se netýká žádného viru ani hackerského útoku, ale většinou k ní dochází kvůli technickým závadám, jako jsou zastaralé verze, mezipaměť, špatné internetové připojení nebo dokonce výpadky serveru. K vyřešení těchto problémů se tedy můžete rozhodnout pro ověřené metody detail popsané v celém článku.

Nejčastější dotazy