Δεν μπορώ να δω τα μηνύματα Instagram: Δοκιμασμένες μέθοδοι για την επίλυση του προβλήματος μαύρης οθόνης

Το Instagram είναι μια δωρεάν πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης που ξεκίνησε το 2010 και επιτρέπει την κοινοποίηση φωτογραφιών/βίντεο και την άμεση επικοινωνία με φίλους μέσω DM. Ωστόσο, στις μέρες μας, πολλοί χρήστες αναφέρουν το πρόβλημα της μαύρης οθόνης στα μηνύματα του Instagram. Εάν αντιμετωπίζετε κι εσείς το ίδιο πρόβλημα, τότε αυτός ο οδηγός είναι μόνο για εσάς. Εδώ θα συζητήσουμε στη λεπτομέρεια τις συνηθισμένες αιτίες και θα προτείνουμε επίσης επαληθευμένες μεθόδους για την επίλυση του προβλήματος. Συνεχίστε λοιπόν να διαβάζετε! 

Είναι το πρόβλημα με τη μαύρη οθόνη μηνυμάτων στο Instagram ιός ή hack;

Στις μέρες μας, υπάρχει ένα κοινό πρόβλημα που επικρατεί Ίνσταγκραμ όπου η οθόνη της εφαρμογής γίνεται ξαφνικά μαύρη. Πολλοί χρήστες εκφράζουν ανησυχίες ότι αυτό μπορεί να υποδηλώνει ότι ο λογαριασμός τους έχει παραβιαστεί ή έχει παραβιαστεί. Ενώ αυτή η ανησυχία είναι κατανοητή, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό το πρόβλημα δεν προκαλείται από κακόβουλο λογισμικό ή hacking.

Τα προβλήματα μαύρης οθόνης στο Instagram εμφανίζονται κυρίως λόγω τεχνικών δυσλειτουργιών. Προηγουμένως, η εφαρμογή ήταν πιο απλή, επομένως τέτοια προβλήματα οθόνης ήταν λιγότερο συχνά.

Ωστόσο, πλέον η εφαρμογή εξελίσσεται συνεχώς και προσθέτει νέες λειτουργίες, γεγονός που αυξάνει την πολυπλοκότητά της. Ως αποτέλεσμα, εμφανίζονται περιστασιακά σφάλματα, προβλήματα συμβατότητας ή προβλήματα που σχετίζονται με την προσωρινή μνήμη, τα οποία με τη σειρά τους προκαλούν μαύρη οθόνη κατά τη χρήση της εφαρμογής.

Τι προκαλεί τη μαύρη οθόνη στα άμεσα μηνύματα του Instagram;

Πολλοί χρήστες του Instagram έχουν αναφέρει ότι η κύρια ροή τους φορτώνει κανονικά, αλλά μόλις ανοίξουν την ενότητα Άμεσα μηνύματα (DM), η οθόνη γίνεται μαύρη. Μην ανησυχείτε! Ας δούμε τις πιο συνηθισμένες αιτίες, ώστε να βρείτε μια καλύτερη προσέγγιση για την επίλυση του προβλήματος!

• Παλιά έκδοση εφαρμογής ή ελλιπής ενημέρωση: Αξίζει να σημειωθεί ότι το Instagram ενημερώνει συχνά την εφαρμογή του για να βελτιώσει την απόδοση, να διορθώσει σφάλματα και να διασφαλίσει τη συμβατότητα με νέες εκδόσεις λειτουργικού συστήματος. Επομένως, εάν δεν χρησιμοποιείτε την ενημερωμένη έκδοση, θα είναι σαν να προσπαθείτε να εκτελέσετε ένα νέο πρόγραμμα σε ένα παλιό σύστημα - δεν μπορεί να συμβαδίσει. Ως αποτέλεσμα, η εφαρμογή ενδέχεται να μην φορτώσει μια συγκεκριμένη λειτουργία, προκαλώντας τη μαύρη οθόνη DM.
• Κακή σύνδεση στο διαδίκτυο: Επιπλέον, για την ομαλή λειτουργία του Instagram, συνήθως απαιτείται μια ισχυρή ή σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο. Διαφορετικά, μια ασταθής σύνδεση στο διαδίκτυο μπορεί να δημιουργήσει εμπόδιο στη φόρτωση των άμεσων μηνυμάτων.
• Αποθηκευτικός χώρος συσκευής/κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη: Όταν ανοίγετε συνήθως την εφαρμογή Instagram, αυτή κατεβάζει πολυμέσα, προφίλ, DM κ.λπ. από τον διακομιστή. Για να αποτρέψει τη λήψη κάθε φορά, αποθηκεύει ένα αντίγραφο αυτών των αρχείων, το οποίο ονομάζουμε προσωρινή μνήμη. Έτσι, εάν η συσκευή σας δεν διαθέτει επαρκή αποθηκευτικό χώρο, η εφαρμογή ενδέχεται να μην φορτώσει αυτά τα δεδομένα, προκαλώντας μια κενή ή μαύρη οθόνη, ειδικά κατά το άνοιγμα των DM.
• Διακοπή λειτουργίας διακομιστή Instagram: Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι το Instagram βασίζεται στους διακομιστές του για την παράδοση μηνυμάτων ή άλλου περιεχομένου στη συσκευή σας. Μερικές φορές, αυτοί οι διακομιστές υποβάλλονται σε συντήρηση ή ενδέχεται να παρουσιάζουν σφάλματα που δεν έχουν παλαιωθεί.
• Σκοτεινή λειτουργία ή διενέξεις οθόνης: Εκτός από αυτά τα τεχνικά προβλήματα, ρυθμίσεις οθόνης της συσκευής σας, όπως και η σκοτεινή λειτουργία, ενδέχεται επίσης να επηρεάσουν την οθόνη των DM του Instagram. Ο λόγος είναι ότι το Instagram χρησιμοποιεί βασικά συγκεκριμένα χρωματικά σχήματα ή στοιχεία σχεδίασης για να εμφανίσει σωστά το περιεχόμενο. Όταν ενεργοποιείτε τέτοιες διαμορφώσεις οθόνης, ενότητες όπως τα DM ενδέχεται να εμφανίζονται μαύρες ή να μην φορτώνουν σωστά.
• Χρήση τροποποιημένων ή ανεπίσημων εφαρμογών Instagram: Ομοίως, οι εκδόσεις τρίτων κατασκευαστών του Instagram ή οι ανεπίσημες συχνά έχουν σφάλματα που προκαλούν σφάλματα εμφάνισης.
• Προσωρινός περιορισμός λογαριασμού ή σφάλμα: Μερικές φορές, το Instagram προκαλεί συγκεκριμένους περιορισμούς λογαριασμού λόγω ασυνήθιστης δραστηριότητας, παραβιάσεων πολιτικής ή ελέγχων ασφαλείας. Αυτοί ενδέχεται επίσης να περιορίζουν ορισμένες λειτουργίες της εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης στα Άμεσα Μηνύματα.

Επιθυμητές μέθοδοι για την επιδιόρθωση μαύρης οθόνης μηνυμάτων Instagram

Ακολουθούν μερικές αποτελεσματικές μέθοδοι για βοήθεια με ασφάλεια το πρόβλημα της μαύρης οθόνης στα μηνύματα του Instagram! 

Ενημερώστε την εφαρμογή Instagram:

Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την ενημερωμένη έκδοση της εφαρμογής Instagram. Για να το κάνετε αυτό:

• Βήμα 1. Θα ανοίξετε το App Store (iPhone) ή το Google Play Store (Android). Στη συνέχεια, αναζητήστε την εφαρμογή Instagram.
• Βήμα 2. Εάν εμφανιστεί ένα κουμπί Ενημέρωση πριν από το Instagram, πατήστε Ενημέρωση και αφήστε την εγκατάσταση να ολοκληρωθεί. Αφού ενημερωθεί η εφαρμογή, ανοίξτε το Instagram και ελέγξτε τα DM.

Ωστόσο, εάν το πρόβλημα επιμένει, ελέγξτε το λειτουργικό σύστημα της συσκευής σας:

• iPhone: Ρυθμίσεις → Γενικά → Ενημέρωση λογισμικού.
• Android: Ρυθμίσεις → Σύστημα → Ενημέρωση συστήματος (η διαδρομή μπορεί να διαφέρει).

Επανεκκινήστε την εφαρμογή ή τη συσκευή:

Η επανεκκίνηση της εφαρμογής ή της συσκευής βοήθεια στην εξάλειψη προσωρινών δυσλειτουργιών και στην ανανέωση της απόδοσης του συστήματος. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε σωστά:

• Βήμα 1. Κλείστε εντελώς την εφαρμογή Instagram

Σε Android: Ανοίξτε τη λίστα με τις πρόσφατες εφαρμογές και σύρετε το Instagram προς τα έξω για να την κλείσετε.

Σε iPhone: Σύρετε το δάχτυλό σας προς τα πάνω από το κάτω μέρος (ή πατήστε δύο φορές το κουμπί Αρχικής σελίδας) και καταργήστε το Instagram από την εναλλαγή εφαρμογών.

• Βήμα 2. Ανοίξτε ξανά το Instagram

Στη συνέχεια, θα ανοίξετε ξανά την εφαρμογή και θα ελέγξετε αν τα άμεσα μηνύματά σας φορτώνουν κανονικά. Εάν η οθόνη εξακολουθεί να εμφανίζεται μαύρη, προχωρήστε στην επανεκκίνηση της συσκευής σας.

• Βήμα 3. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας

Κανονικά, θα κρατάτε πατημένο το κουμπί λειτουργίας στο κινητό σας τηλέφωνο. Στη συνέχεια, επιλέξτε Επανεκκίνηση (σε Android) ή Σύρετε για απενεργοποίηση (σε iPhone). Περιμένετε λίγα δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το ξανά.

{Μη ΤαξινομημένοςΑριθμόςΑκολουθίας1Έναρξη}

Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης (Android) ή επανεγκατάσταση (iOS):

Αν δίνετε τηλέφωνα Android, τότε η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης αποδεικνύεται ωφέλιμη για τη διόρθωση των προσωρινών σφαλμάτων. Ωστόσο, στο iOS μπορείτε να καταργήσετε τη φόρτωση μιας εφαρμογής, καθώς δεν υπάρχει ξεχωριστή επιλογή αξιολόγηση για την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης.

Λάβετε υπόψη ότι η αφαίρεση θα απεγκαταστήσει τα βασικά αρχεία μιας εφαρμογής, αλλά θα διατηρήσει τα στοιχεία σύνδεσής σας καθώς και άλλα δεδομένα. Αυτή είναι μια πολύ καλύτερη λύση από την απεγκατάσταση της εφαρμογής για την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της.

Σε Android

{Μη ΤαξινομημένοςΑριθμόςΑκολουθίας1Έναρξη}

• Βήμα 1. Πρώτα απ 'όλα, θα μεταβείτε στην εφαρμογή Ρυθμίσεις στη συσκευή σας Android. Στη συνέχεια, πατήστε Εφαρμογές > Όλες οι εφαρμογές (ή Διαχείριση εφαρμογών).
• Βήμα 2. Στη συνέχεια, θα κάνετε κύλιση προς τα κάτω και θα αναζητήσετε την εφαρμογή Instagram από τη λίστα και θα την πατήσετε.
• Βήμα 3. Μετά από αυτό, θα πατήσετε την επιλογή Αποθήκευση & προσωρινή μνήμη. Εδώ πατήστε την επιλογή Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης. Και αυτό είναι όλο.

Σε iPhone

• Βήμα 1. Ομοίως, στο iPhone σας θα ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις . Τώρα, κατευθυνθείτε στα Γενικά -> Αποθηκευτικός χώρος iPhone.
• Βήμα 2. Εδώ, θα βρείτε την εφαρμογή Instagram και θα την πατήσετε. Επιλέξτε το Εκφόρτωση εφαρμογής επιλογή. Εμφανίζεται ένα αναδυόμενο μήνυμα επιβεβαίωσης. Πατήστε ξανά την επιλογή "Αποφόρτωση εφαρμογής".
• Βήμα 3. Μόλις ολοκληρωθεί η εγκατάσταση της εφαρμογής, πατήστε Επανεγκατάσταση εφαρμογής. Ας ελπίσουμε ότι τώρα το Instagram σας θα λειτουργεί σταθερά.

Απενεργοποιήστε τη σκοτεινή λειτουργία ή ελέγξτε ρυθμίσεις οθόνης

Δεδομένου ότι η σκοτεινή λειτουργία μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του Instagram, η απενεργοποίησή της θα ήταν ωφέλιμη. Ακολουθούν οδηγίες βήμα προς βήμα για την λεπτομέρεια !

• Βήμα 1. Ανοίξτε το Instagram και μεταβείτε στο προφίλ σας. Πατήστε τις τρεις γραμμές (☰) στην επάνω δεξιά γωνία.
• Βήμα 2. Στη συνέχεια επιλέξτε Ρυθμίσεις και απόρρητο → Προσβασιμότητα → Θέμα. Επιλέξτε Light για να απενεργοποιήσετε τη σκοτεινή λειτουργία μέσα εφαρμογή.

Ελέγξτε τη σύνδεση στο διαδίκτυο:

Το Instagram βασίζεται στον συγχρονισμό δεδομένων σε πραγματικό χρόνο, επομένως ακόμη και μια σύντομη διακοπή δικτύου μπορεί να διαταράξει τον τρόπο εμφάνισης των μηνυμάτων και των πολυμέσων. Για να διασφαλίσετε τη σταθερότητα της σύνδεσης, θα πρέπει είτε να κάνετε εναλλαγή μεταξύ Wi-Fi και δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Επιπλέον, μπορείτε να επανεκκινήσετε τον δρομολογητή ή το μόντεμ σας αποσυνδέοντας τον δρομολογητή Wi-Fi για περίπου 30 δευτερόλεπτα και συνδέοντάς τον ξανά.

Περιμένετε προσωρινά προβλήματα λογαριασμού ή διακοπή λειτουργίας διακομιστή

Αν έχετε δοκιμάσει όλες τις παραπάνω μεθόδους, αλλά το πρόβλημα παραμένει, είναι πιο πιθανό να οφείλεται σε διακοπή λειτουργίας του διακομιστή. Μην ανησυχείτε! Αυτά είναι προσωρινά προβλήματα, απλώς πρέπει να περιμένετε λίγο και να προσπαθήσετε ξανά αργότερα.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Instagram/αναφέρετε το σφάλμα

Τέλος, αλλά εξίσου σημαντικό, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης του Instagram και να αναφέρετε το πρόβλημά σας. Για να το κάνετε αυτό: Θα ανοίξετε το προφίλ σας στο IG → Ρυθμίσεις → Βοήθεια → Αναφορά προβλήματος → Περιγράψτε το πρόβλημα και επισυνάψτε στιγμιότυπα οθόνης, εάν είναι δυνατόν. Από την άλλη πλευρά, εάν είναι επείγον, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τις σελίδες βοήθεια ή τα επίσημα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης του Instagram για ενημερώσεις κατάστασης.

Πρακτικές συμβουλές: αποτρέψτε την επανεμφάνιση μαύρης οθόνης στο Instagram DM

Τώρα, αν έχετε διορθώσει το πρόβλημα με τη μαύρη οθόνη στα μηνύματα του Instagram, τότε μην χαλαρώνετε απλώς. Αντίθετα, πρέπει να σκεφτείτε και να κάνετε σωστό σχεδιασμό για να αποφύγετε κάτι τέτοιο στο μέλλον. Ακολουθούν μερικές συμβουλές που μπορεί να αποδειχθούν αποτελεσματικές σε αυτό το θέμα!

• Διατηρήστε την έκδοση της εφαρμογής και το λειτουργικό σύστημα της συσκευής σας ενημερωμένα: Η πρώτη πρακτική προσέγγιση για την πρόληψη προβλημάτων σφαλμάτων στο Instagram είναι να το διατηρείτε πάντα ενημερωμένο. Γνωρίζετε ότι το New Stack έχει διεξάγει μια έρευνα που αποκαλύπτει ότι πολλές εφαρμογές εκτελούν πολλαπλές εκδόσεις ταυτόχρονα. Για παράδειγμα, το 31% των εφαρμογών εκτελούν πέντε έως δέκα εκδόσεις ενεργές ταυτόχρονα, καθιστώντας τις παλαιότερες εκδόσεις πιο επιρρεπείς σε αστάθεια. Γι' αυτό πρέπει να ελέγχετε το app store ή το Google Play για τυχόν ενημερώσεις. Και να παραμένετε ενημερωμένοι για την υποστηριζόμενη έκδοση της εφαρμογής για να αποτρέψετε σφάλματα οθόνης ή άλλα προβλήματα.
• Απελευθερώστε χώρο αποθήκευσης και καθαρίστε την προσωρινή μνήμη τακτικά: Εκτός από τα παραπάνω, αξίζει να σημειωθεί ότι τα δεδομένα απόδοσης των εφαρμογών για κινητά δείχνουν ότι τα προβλήματα με τη χαμηλότερη μνήμη ή τους πόρους αποτελούν βασική αιτία πολλών αποτυχιών εφαρμογών. Για παράδειγμα, μια μελέτη που διεξήχθη από Επιχειρήσεις εφαρμογών αποκαλύπτουν ότι υπάρχει μια «προειδοποίηση χαμηλής μνήμης» αξιολόγηση ~12,94% στο Android. Επομένως, συνιστάται ο χώρος αποθήκευσης της συσκευής σας να είναι πάντα τουλάχιστον 10–15% ελεύθερος και επίσης να καθαρίζετε την προσωρινή μνήμη του Instagram περιοδικά. Αυτές οι ενέργειες πράγματι αποτρέπουν τα προβλήματα κενής οθόνης που προκύπτουν λόγω περιορισμών πόρων.

Μπόνους: πώς μπορούν οι γονείς να προστατεύσουν τους ανηλίκους από κακόβουλα μηνύματα στο Instagram;

Το Instagram είναι ένα από τα πιο χρησιμοποιούμενα μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ εφαρμογές μεταξύ παιδιών και εφήβων λόγω των διαδραστικών λειτουργιών, της κοινής χρήσης οπτικού περιεχομένου και της κοινωνικής δικτύωσης. Ωστόσο, εάν ο λογαριασμός IG του παιδιού σας είναι δημόσιος, είναι πιο πιθανό άγνωστοι να τους πλησιάσουν και να τους στείλουν κακόβουλα μηνύματα.

Σύμφωνα με έρευνα που διεξήγαγε η αμερικανική Ψυχολογική Εταιρεία, Η έκθεση σε ενοχλητικό περιεχόμενο βλάπτει την αυτοεκτίμηση των εφήβων και μάλιστα αυξάνει το άγχος. Ως γονέας, πρέπει να παραμένετε σε εγρήγορση και να παρακολουθείτε συνεχώς τις ψηφιακές δραστηριότητες των παιδιών σας για να διασφαλίσετε έναν ασφαλή ψηφιακό χώρο.

Πρακτικά βήματα που μπορούν να κάνουν οι γονείς

• Ενεργοποίηση ρυθμίσεις απορρήτου : Πρέπει να ρυθμίσετε τα παιδιά σας Προφίλ Instagram σε ιδιωτικό, με αυτόν τον τρόπο μόνο οι εγκεκριμένοι ακόλουθοι θα μπορούν να τους στέλνουν μηνύματα.
• Χρησιμοποιήστε τις λειτουργίες ασφαλείας του Instagram: Επιπλέον, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τις ενσωματωμένες λειτουργίες περιορισμένης λειτουργίας του Instagram στις συσκευές των παιδιών. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να ανοίξετε ρυθμίσεις πατώντας τρεις οριζόντιες γραμμές. Στη συνέχεια, πατήστε Λογαριασμός > Έλεγχος ευαίσθητου περιεχομένου. Επιλέξτε το Όριο (Προεπιλογή), θα φιλτράρει τις ενοχλητικές ή προσβλητικές φωτογραφίες ή βίντεο.
• Ανοιχτή επικοινωνία: Παράλληλα με τη χρήση εργαλείων, η επικοινωνία είναι πάντα η καλύτερη προσέγγιση. Ενθαρρύνετε το παιδί σας να μιλάει για τις δραστηριότητές του στο Instagram. Συζητήστε μαζί του για τους ακολούθους του και για το αν κάποιος online το ενοχλεί, εκτός από το να στέλνει προσβλητικά μηνύματα. Πιστέψτε με! Όταν νιώσουν ελεύθερα να μιλήσουν, θα είναι περισσότερο από πρόθυμα να μοιραστούν τις online τους περιπέτειες.
• Αξιοποιήστε τα εργαλεία γονέων: Ωστόσο, αν θέλετε 100% αξιόπιστο έλεγχο στις ψηφιακές δραστηριότητες των παιδιών σας και θέλετε να παραμένετε ενημερωμένοι 24/7, τότε θα συνιστούσαμε τη χρήση του FlashGet Kids. εφαρμογές γονικού ελέγχου, το οποίο είναι το αγαπημένο των περισσότερων γονέων. Λειτουργεί ως εικονικός βοηθός και βοήθεια στην προστασία των εφήβων σας από την τοξικότητα του Διαδικτύου.

Για παράδειγμα, σας επιτρέπει να φιλτράρετε τα άσεμνο περιεχόμενο προσαρμόζοντας λέξεις-κλειδιά. Επιπλέον, μπορείτε να ορίσετε χρονικά όρια στη χρήση μεμονωμένων εφαρμογών όπως το Instagram κατά τη διάρκεια της μελέτης ή του ύπνου.

Περιτυλίγω

Συνοπτικά, το πρόβλημα με τη μαύρη οθόνη... Instagram DM Η ενότητα δεν είναι ιός ή hack, αλλά συνήθως συμβαίνει λόγω τεχνικών δυσλειτουργιών όπως παρωχημένες εκδόσεις, προσωρινή μνήμη, κακή σύνδεση στο διαδίκτυο ή ακόμα και διακοπή λειτουργίας του διακομιστή. Επομένως, για να επιλύσετε τέτοια προβλήματα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις επαληθευμένες μεθόδους που αναφέρονται στην λεπτομέρεια σε όλο το άρθρο.

Συχνές ερωτήσεις