Не вижу сообщения в Instagram: проверенные способы решения проблемы с черным экраном

Instagram — бесплатная социальная сеть, запущенная в 2010 году, которая позволяет делиться фотографиями и видео, а также напрямую общаться с друзьями в личных сообщениях. Однако в настоящее время многие пользователи сообщают о проблеме с чёрным экраном в сообщениях Instagram. Если вы столкнулись с той же проблемой, то это руководство для вас. Здесь мы деталь рассмотрим распространённые причины и предложим проверенные методы её решения. Итак, продолжайте читать! 

Черный экран сообщений в Instagram — это вирус или взлом?

В настоящее время существует распространённая проблема Инстаграм Когда экран приложения внезапно становится чёрным. Многие пользователи опасаются, что это может быть признаком взлома или взлома их учётной записи. Хотя это беспокойство понятно, важно отметить, что в большинстве случаев эта проблема не связана с вредоносным ПО или взломом.

Проблемы с чёрным экраном в Instagram чаще всего возникают из-за технических сбоев. Раньше приложение было проще, поэтому подобные проблемы с отображением возникали реже.

Однако приложение постоянно развивается и добавляет новые функции, что повышает его сложность. В результате периодически возникают сбои, проблемы с совместимостью или кэшем, которые, в свою очередь, приводят к появлению чёрного экрана при использовании приложения.

Что является причиной черного экрана в личных сообщениях Instagram?

Многие пользователи Instagram сообщают, что их основная лента загружается нормально, но как только они открывают раздел личных сообщений (DM), экран становится чёрным. Не волнуйтесь! Давайте разберём наиболее распространённые причины — так вы, возможно, найдёте более эффективный способ решения проблемы!

• Устаревшая версия приложения или неполное обновление: стоит отметить, что Instagram часто обновляет своё приложение для повышения производительности, исправления ошибок и обеспечения совместимости с новыми версиями ОС. Поэтому, если вы не используете обновлённую версию, это будет похоже на попытку запустить новую программу на старой системе — она не справится. В результате приложение может не загрузить определённую функцию, что приведёт к чёрному экрану в DM.
• Плохое интернет-соединение: Кроме того, для бесперебойной работы Instagram обычно требуется стабильное интернет-соединение. В противном случае нестабильное интернет-соединение может затруднить загрузку личных сообщений.
• Хранилище устройства/повреждённый кэш: Когда вы обычно открываете приложение Instagram, оно загружает медиафайлы, профиль, личные сообщения и т. д. с сервера. Чтобы избежать повторной загрузки, приложение сохраняет копию этих файлов, которую мы называем кэшем. Поэтому, если на вашем устройстве недостаточно памяти, приложение может не загрузить эти данные, что приводит к пустому или чёрному экрану, особенно при открытии личных сообщений.
• Сбой сервера Instagram: Важно отметить, что Instagram использует свои серверы для доставки сообщений и другого контента на ваше устройство. Иногда на этих серверах проводятся технические работы или могут возникать устаревшие ошибки.
• Тёмный режим или конфликты отображения: Помимо этих технических сбоев, настройки дисплея вашего устройства, такие как тёмный режим, также могут мешать работе экрана личных сообщений в Instagram. Это связано с тем, что Instagram использует определённые цветовые схемы или элементы дизайна для корректного отображения контента. При активации таких настроек экрана разделы, такие как личные сообщения, могут отображаться чёрным цветом или загружаться некорректно.
• Использование модифицированных или неофициальных приложений Instagram: Аналогично, сторонние или неофициальные версии Instagram часто содержат ошибки, которые вызывают ошибки отображения.
• Временное ограничение доступа к аккаунту или ошибка: Иногда Instagram вводит определённые ограничения доступа к аккаунту из-за необычной активности, нарушений правил или проверок безопасности. Это также может ограничить доступ к определённым функциям приложения, включая доступ к личным сообщениям.

Желательные методы исправления черного экрана в сообщениях Instagram

Вот несколько эффективных методов, которые помощь вам безопасно решить проблему черного экрана в сообщениях Instagram! 

Обновите приложение Instagram:

Прежде всего, убедитесь, что вы используете обновлённую версию приложения Instagram. Для этого:

• Шаг 1. Откройте App Store (iPhone) или Google Play (Android). Найдите приложение Instagram.
• Шаг 2. Если кнопка «Обновить» появится перед загрузкой Instagram, нажмите «Обновить» и дождитесь завершения установки. После обновления приложения откройте Instagram и проверьте личные сообщения.

Однако, если проблема не устранена, проверьте операционную систему вашего устройства:

• iPhone: Настройки → Общие → Обновление ПО.
• Android: Настройки → Система → Обновление системы (путь может отличаться).

Перезапустите приложение или устройство:

Перезапуск приложения или устройства помощь устранить временные сбои и повысить производительность системы. Вот как это сделать правильно:

• Шаг 1. Полностью закройте приложение Instagram.

На Android: откройте список недавних приложений и смахните Instagram, чтобы закрыть его.

На iPhone: Проведите пальцем снизу вверх (или дважды нажмите кнопку «Домой») и удалите Instagram из переключателя приложений.

• Шаг 2. Откройте Instagram заново.

Затем снова запустите приложение и проверьте, нормально ли загружаются ваши личные сообщения. Если экран по-прежнему чёрный, перезагрузите устройство.

• Шаг 3. Перезагрузите устройство.

Обычно для этого нужно нажать и удерживать кнопку питания на мобильном телефоне. Затем выберите «Перезагрузить» (на Android) или «Проведите пальцем, чтобы выключить» (на iPhone). Подождите несколько секунд, а затем снова включите телефон.

{UnorderedSequenceNumber1Start}

Очистить кэш (Android) или переустановить (iOS):

Если вы используете Android-смартфоны, очистка кэша может быть полезна для устранения временных ошибок. Однако на iOS вы можете выгрузить приложение, так как отдельной рейтинг очистки кэша нет.

Имейте в виду, что при выгрузке будут удалены основные файлы приложения, но ваши учетные данные и другие данные будут сохранены. Это гораздо лучше, чем удалять приложение для очистки кэша.

На Android

{UnorderedSequenceNumber1Start}

• Шаг 1. Для начала откройте приложение Настройки на вашем Android-устройстве. Затем нажмите «Приложения» > «Все приложения» (или Управление приложениями).
• Шаг 2. Далее прокрутите вниз, найдите в списке приложение Instagram и нажмите на него.
• Шаг 3. После этого нажмите на пункт «Хранилище и кэш». Здесь нажмите на пункт «Очистить кэш». Вот и всё.

На iPhone

• Шаг 1. Аналогичным образом откройте приложение Настройки на iPhone. Теперь перейдите в раздел «Основные» -> «Хранилище iPhone».
• Шаг 2. Здесь найдите приложение Instagram и нажмите на него. Выберите Разгрузить приложение Параметр. Появится всплывающее сообщение с подтверждением; снова нажмите «Сгрузить приложение».
• Шаг 3. После того, как приложение будет выгружено, нажмите «Переустановить приложение». Надеемся, теперь ваш Instagram будет работать стабильно.

Отключите темный режим или проверьте настройки дисплея.

Поскольку тёмный режим может мешать работе Instagram, его отключение может быть полезным. Вот деталь пошаговое руководство!

• Шаг 1. Откройте Instagram и перейдите в свой профиль. Нажмите на три линии (☰) в правом верхнем углу.
• Шаг 2. Затем выберите Настройки и конфиденциальность» → «Специальные возможности» → «Тема». Выберите «Светлая», чтобы отключить тёмный режим внутренний приложении.

Проверьте подключение к Интернету:

Instagram использует синхронизацию данных в режиме реального времени, поэтому даже кратковременное отключение сети может повлиять на отображение сообщений и медиафайлов. Для обеспечения стабильности соединения переключайтесь между Wi-Fi и мобильными данными. Кроме того, вы можете перезагрузить роутер или модем, отключив его от сети Wi-Fi примерно на 30 секунд и снова подключив.

Переждите временные проблемы с аккаунтом или простои сервера.

Если вы попробовали все вышеперечисленные методы, но проблема не исчезла, скорее всего, она связана со сбоем сервера. Не волнуйтесь! Это временные проблемы, просто подождите немного и попробуйте ещё раз позже.

Обратитесь в службу поддержки Instagram/сообщите об ошибке

И наконец, вы можете связаться со службой поддержки Instagram и сообщить о своей проблеме. Для этого: откройте свой профиль в Instagram → Настройки → Помощь → Сообщить о проблеме → Опишите проблему и, по возможности, приложите скриншоты. Если же проблема срочная, вы можете обратиться на страницы помощь Instagram или в официальные социальные сети за обновлениями статуса.

Практические советы: предотвратите повторное появление черного экрана в Instagram DM

Итак, если вы решили проблему с чёрным экраном в сообщениях в Instagram, не расслабляйтесь. Вместо этого вам нужно подумать и тщательно спланировать действия, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Вот несколько советов, которые могут оказаться эффективными!

• Регулярно обновляйте версию приложения и операционную систему устройства: первый практический способ предотвращения ошибок в Instagram — постоянно обновлять его. Как вы знаете, New Stack провел исследование, которое показало, что многие приложения используют несколько версий одновременно. Например, 31% приложений одновременно используют от пяти до десяти активных версий, что делает старые версии более подверженными нестабильной работе. Поэтому обязательно проверяйте наличие обновлений в App Store или Google Play. И следите за тем, чтобы версия приложения соответствовала поддерживаемой, чтобы избежать ошибок отображения и других проблем.
• Регулярно освобождайте хранилище и очищайте кэш: в дополнение к вышесказанному, стоит отметить, что данные о производительности мобильных приложений указывают на то, что проблемы с нехваткой памяти или ресурсов являются основной причиной сбоев многих приложений. Например, одно исследование, проведённое Бизнес приложений Выяснилось, что на Android рейтинг предупреждения о нехватке памяти составляет около 12,94%. Поэтому рекомендуется поддерживать память устройства свободной не менее чем на 10–15%, а также периодически очищать кэш Instagram. Эти действия действительно помогают избежать проблем с пустым экраном, возникающих из-за нехватки ресурсов.

Бонус: как родители могут защитить несовершеннолетних от вредоносных сообщений в Instagram?

Instagram является одним из наиболее часто используемых социальные медиа Приложение пользуется популярностью среди детей и подростков благодаря своим интерактивным функциям, обмену визуальным контентом и социальным связям. Однако, если аккаунт вашего ребёнка в Instagram публичен, существует большая вероятность, что незнакомцы начнут отправлять ему вредоносные сообщения.

Согласно исследованию, проведенному Американской Психологическая ассоциация, Воздействие тревожного контента вредит самооценке подростков и даже усиливает тревожность. Будучи родителем, вы должны быть бдительны и постоянно следить за цифровыми действиями своих детей, чтобы обеспечить им безопасное цифровое пространство.

Практические шаги, которые могут предпринять родители

• Включить настройки конфиденциальности: Вам необходимо настроить конфиденциальность для своих детей. Профиль в Instagram сделать его закрытым, тогда только одобренные подписчики смогут отправлять ему сообщения.
• Используйте функции безопасности Instagram: вы также можете активировать встроенный режим безопасности Instagram на детских устройствах. Для этого откройте настройки , нажав на три горизонтальные линии. Затем выберите «Учётная запись» > «Контроль конфиденциального контента». Выберите «Ограничение» (по умолчанию), чтобы отфильтровать оскорбительные или неприятные фотографии и видео.
• Открытое общение: Помимо использования инструментов, общение всегда является лучшим подходом. Поощряйте ребёнка рассказывать о своей активности в Instagram. Обсуждайте с ним его подписчиков и не беспокоит ли его кто-нибудь онлайн , публикуя оскорбительные сообщения. Поверьте! Когда ребёнок почувствует себя свободным, он будет более чем охотно делиться своими онлайн приключениями.
• Используйте родительские инструменты: Однако, если вам нужен 100% надёжный контроль над цифровыми действиями ваших детей и вы хотите быть в курсе событий 24/7, то мы рекомендуем использовать FlashGet Kids. приложения родительского контроля, который пользуется особой популярностью у родителей. Он действует как виртуальный помощник и помощь защитить подростков от интернет-токсичности.

Например, это позволяет вам отфильтровать откровенный контент настраивая ключевые слова. Кроме того, вы можете установить временные ограничения на использование отдельных приложений, таких как Instagram, во время учёбы или сна.

Заворачивать

Вкратце, проблема с черным экраном на Инстаграм в Директ Это не вирус и не взлом, но чаще всего это происходит из-за технических сбоев, таких как устаревшие версии, кэширование, плохое интернет-соединение или даже простои сервера. Поэтому для решения подобных проблем можно воспользоваться проверенными методами, деталь описанными в статье.

Часто задаваемые вопросы