Ne mogu vidjeti Instagram poruke: Testirane metode za rješavanje problema s crnim ekranom

Instagram je besplatna platforma društvenih medija pokrenuta 2010. godine koja omogućuje dijeljenje fotografija/videozapisa i izravnu komunikaciju s prijateljima putem direktnih poruka. Međutim, danas mnogi korisnici prijavljuju problem crnog ekrana na Instagram porukama. Ako se i vi suočavate s istim problemom, onda je ovaj vodič samo za vas. Ovdje ćemo detalj raspraviti uobičajene uzroke i predložiti provjerene metode za rješavanje problema. Zato nastavite čitati! 

Je li problem s crnim ekranom na Instagramu virus ili hak?

Danas postoji uobičajen problem koji je raširen Instagram gdje zaslon aplikacije iznenada postane crn. Mnogi korisnici izražavaju zabrinutost da bi to moglo ukazivati ​​na to da im je račun hakiran ili kompromitiran. Iako je ta zabrinutost razumljiva, važno je napomenuti da u većini slučajeva ovaj problem nije uzrokovan zlonamjernim softverom ili hakiranjem.

Problemi s crnim ekranom na Instagramu uglavnom se javljaju zbog tehničkih grešaka. Prije je aplikacija bila jednostavnija, pa su takvi problemi s prikazom bili rjeđi.

Međutim, aplikacija se sada stalno razvija i dodaje nove značajke, što povećava njezinu složenost. Kao rezultat toga, povremeno se javljaju greške, problemi s kompatibilnošću ili problemi s predmemorijom koji pak uzrokuju crni zaslon tijekom korištenja aplikacije.

Što uzrokuje crni ekran u direktnim porukama na Instagramu?

Mnogi korisnici Instagrama izvijestili su da im se glavni feed normalno učitava, ali nakon što otvore odjeljak Izravne poruke (DM), zaslon postaje crn. Ne brinite! Pogledajmo najčešće uzroke, na taj način biste mogli pronaći bolji pristup rješavanju problema!

• Zastarjela verzija aplikacije ili nepotpuno ažuriranje: Vrijedi spomenuti da Instagram često ažurira svoju aplikaciju kako bi poboljšao performanse, ispravio greške i osigurao kompatibilnost s novim verzijama operativnog sustava. Dakle, ako ne koristite ažuriranu verziju, to bi bilo kao da pokušavate pokrenuti novi program na starom sustavu – ne može pratiti. Kao rezultat toga, aplikacija možda neće učitati određenu značajku, što uzrokuje crni zaslon DM-a.
• Loša internetska veza: Nadalje, za nesmetano funkcioniranje Instagrama obično je potrebna jaka ili stabilna internetska veza. U suprotnom, nestabilna internetska veza može stvoriti prepreku pri učitavanju izravnih poruka.
• Pohrana uređaja/oštećena predmemorija: Kada obično otvorite svoju Instagram aplikaciju, ona preuzima medije, profil, izravne poruke itd. s poslužitelja. Kako bi se spriječilo preuzimanje svaki put, pohranjuje kopiju takvih datoteka, koju nazivamo predmemorija. Dakle, ako vaš uređaj nema dovoljno prostora za pohranu, aplikacija možda neće uspjeti učitati te podatke, što će uzrokovati prazan ili crni zaslon, posebno prilikom otvaranja izravnih poruka.
• Prekid rada Instagram servera: Važno je napomenuti da se Instagram oslanja na svoje servere za dostavu poruka ili drugog sadržaja na vaš uređaj. Ponekad se ti serveri zapravo održavaju ili mogu imati zastarjele greške.
• Tamni način rada ili sukobi prikaza: Osim ovih tehničkih problema, postavke prikaza vašeg uređaja, poput tamnog načina rada, također mogu ometati zaslon izravnih poruka na Instagramu. Razlog je taj što Instagram u osnovi koristi specifične sheme boja ili elemente dizajna za ispravan prikaz sadržaja. Kada aktivirate takve konfiguracije zaslona, ​​dijelovi poput izravnih poruka mogu se pojaviti crno ili se neće ispravno učitati.
• Korištenje modificiranih ili neslužbenih Instagram aplikacija: Slično tome, verzije Instagrama trećih strana ili neslužbene često imaju greške koje uzrokuju pogreške u prikazu.
• Privremeno ograničenje računa ili programska pogreška: Ponekad Instagram uzrokuje određena ograničenja računa zbog neuobičajenih aktivnosti, kršenja pravila ili sigurnosnih provjera. To također može ograničiti određene značajke aplikacije, uključujući pristup izravnim porukama.

Poželjne metode za rješavanje problema s crnim ekranom poruka na Instagramu

Evo nekoliko učinkovitih metoda koje će vam pomoć da sigurno riješite problem s crnim ekranom Instagram poruka! 

Ažurirajte Instagram aplikaciju:

Prije svega morate se uvjeriti da koristite ažuriranu verziju Instagram aplikacije. Da biste to učinili:

• Korak 1. Otvorit ćete App Store (iPhone) ili Google Play Store (Android). Zatim potražite aplikaciju Instagram.
• Korak 2. Ako se gumb Ažuriraj pojavi prije Instagrama, dodirnite Ažuriraj i pričekajte da se instalacija završi. Nakon što se aplikacija ažurira, otvorite Instagram i provjerite direktne poruke.

Međutim, ako problem i dalje postoji, provjerite operativni sustav uređaja:

• iPhone: Postavke → Općenito → Ažuriranje softvera.
• Android: Postavke → Sustav → Ažuriranje sustava (putanja se mogu razlikovati).

Ponovno pokrenite aplikaciju ili uređaj:

Ponovno pokretanje aplikacije ili uređaja pomoć će u uklanjanju privremenih problema i osvježavanju performansi sustava. Evo kako to pravilno učiniti:

• Korak 1. Potpuno zatvorite Instagram aplikaciju

Na Androidu: Otvorite popis nedavnih aplikacija i povucite prstom prema van Instagram da biste ga zatvorili.

Na iPhoneu: Prijeđite prstom od dna prema gore (ili dvaput pritisnite tipku Home) i uklonite Instagram iz izbornika aplikacija.

• Korak 2. Ponovno otvorite Instagram

Zatim ćete ponovno pokrenuti aplikaciju i provjeriti učitavaju li se vaše izravne poruke normalno. Ako je zaslon i dalje crn, ponovno pokrenite uređaj.

• Korak 3. Ponovno pokrenite uređaj

Obično ćete pritisnuti tipku za uključivanje/isključivanje na svom mobilnom telefonu. Zatim odaberite Ponovno pokretanje (na Androidu) ili Povlačenje za isključivanje (na iPhoneu). Pričekajte nekoliko sekundi, a zatim ga ponovno uključite.

{NeuređeniNumberSequence1Start}

Obrišite predmemoriju (Android) ili ponovno instalirajte (iOS):

Ako dajete Android telefone, brisanje predmemorije korisno je za ispravljanje privremenih grešaka. Međutim, na iOS-u možete ukloniti aplikaciju jer ne postoji opcija za brisanje ocijeni .

Imajte na umu da će istovar deinstalirati osnovne datoteke aplikacije, ali će sačuvati vaše podatke za prijavu kao i ostale podatke. Ovo je puno bolje rješenje od deinstaliranja aplikacije radi brisanja predmemorije.

Na Androidu

{NeuređeniNumberSequence1Start}

• Korak 1. Prvo ćete otvoriti aplikaciju Postavke na svom Android uređaju. Zatim dodirnite Aplikacije > Sve aplikacije (ili Upravljanje aplikacijama).
• Korak 2. Zatim se pomaknite prema dolje i potražite aplikaciju Instagram s popisa te je dodirnite.
• Korak 3. Nakon toga, dodirnut ćete opciju Pohrana i predmemorija. Ovdje dodirnite opciju Izbriši predmemoriju. I to je to.

Na iPhoneu

• Korak 1. Slično tome, na svom iPhoneu otvorit ćete aplikaciju Postavke . Sada idite na Općenito -> Pohrana iPhonea.
• Korak 2. Ovdje ćete pronaći aplikaciju Instagram i dodirnuti je. Odaberite Isprazni aplikaciju opcija. Pojavit će se skočni prozor s porukom o potvrdi; ponovno dodirnite Prebaci aplikaciju.
• Korak 3. Nakon što je aplikacija preuzeta, dodirnite Ponovno instaliraj aplikaciju. Nadamo se da će vaš Instagram sada stabilno raditi.

Onemogućite tamni način rada ili provjerite postavke prikaza

Budući da tamni način rada može ometati funkcionalnost Instagrama, njegovo onemogućavanje bi bilo korisno. Evo detalj uputa korak po korak!

• Korak 1. Otvorite Instagram i idite na svoj profil. Dodirnite tri crte (☰) u gornjem desnom kutu.
• Korak 2. Zatim odaberite Postavke i privatnost → Pristupačnost → Tema. Odaberite Svijetlo za onemogućavanje tamnog načina rada unutra aplikacije.

Provjerite internetsku vezu:

Instagram se oslanja na sinkronizaciju podataka u stvarnom vremenu, tako da čak i kratki prekid mreže može poremetiti prikaz poruka i medija. Kako biste osigurali stabilnost veze, prebacivat ćete se između Wi-Fi-ja i mobilnih podataka. Osim toga, možete ponovno pokrenuti usmjerivač ili modem tako da isključite Wi-Fi usmjerivač na otprilike 30 sekundi i ponovno ga uključite.

Pričekajte privremene probleme s računom ili prekid rada poslužitelja

Ako ste isprobali sve gore navedene metode, ali problem i dalje postoji, vjerojatnije je da je uzrok prekid rada poslužitelja. Ne brinite! To su privremeni problemi, samo trebate malo pričekati i pokušati ponovno kasnije.

Kontaktirajte podršku Instagrama/prijavite grešku

Na kraju, ali ne i najmanje važno, možete kontaktirati Instagram tim za podršku i prijaviti svoj problem. Da biste to učinili: Otvorite svoj IG profil → Postavke → Pomoć → Prijavi problem → Opišite problem i priložite snimke zaslona ako je moguće. S druge strane, ako je hitno, možete posjetiti Instagram stranice pomoć ili službene društvene kanale za ažuriranja statusa.

Praktični savjeti: spriječite da se crni ekran na Instagramu DM ponovi

Ako ste riješili problem s crnim ekranom na Instagramu, nemojte se samo opuštati. Umjesto toga, morate razmisliti i pravilno planirati kako biste izbjegli da se to dogodi u budućnosti. Evo nekoliko savjeta koji bi se mogli pokazati učinkovitima u tom pogledu!

• Redovito ažurirajte verziju aplikacije i operativni sustav uređaja: Prvi praktični pristup sprječavanju problema s greškama na Instagramu jest da ga uvijek ažurirate. Znate da je New Stack proveo istraživanje koje otkriva da mnoge aplikacije istovremeno pokreću više verzija. Na primjer, 31% aplikacija istovremeno pokreće pet do deset aktivnih verzija, što starije verzije čini sklonijima nestabilnosti. Zato morate provjeriti trgovinu aplikacija ili Google Play za sva ažuriranja. I pratite podržanu verziju aplikacije kako biste spriječili pogreške u prikazu ili druge probleme.
• Redovito oslobađajte prostor za pohranu i brišite predmemoriju: Uz navedeno, vrijedi napomenuti da podaci o performansama mobilnih aplikacija pokazuju da su problemi s manjom memorijom ili resursima glavni uzrok mnogih kvarova aplikacija. Na primjer, jedna studija koju je proveo Poslovanje s aplikacijama otkrivaju da je "upozorenje o malo memorije" ocijeni od ~12,94% na Androidu. Stoga je preporučljivo da memorija vašeg uređaja uvijek bude barem 10-15% slobodna, a također biste trebali povremeno čistiti predmemoriju Instagrama. Ove radnje doista sprječavaju probleme s praznim zaslonom koji se javljaju zbog ograničenja resursa.

Bonus: kako roditelji mogu zaštititi maloljetnike od zlonamjernih poruka na Instagramu?

Instagram je jedan od najkorištenijih društveni mediji aplikacije među djecom i tinejdžerima zbog interaktivnih značajki, dijeljenja vizualnog sadržaja i društvene povezanosti. Međutim, ako je IG račun vaše djece javan, veća je vjerojatnost da će im nepoznate osobe pristupiti i slati zlonamjerne poruke.

Prema istraživanju koje je proveo Amerikanac Psihološko udruženje, Izloženost uznemirujućem sadržaju šteti samopoštovanju tinejdžera, pa čak i povećava anksioznost. Kao roditelj, morate biti oprezni i stalno pratiti digitalne aktivnosti svoje djece kako biste osigurali siguran digitalni prostor.

Praktični koraci koje roditelji mogu poduzeti

• Omogućite postavke privatnosti: Morate postaviti postavke za svoju djecu Instagram profil privatno, na taj način bi im samo odobreni pratitelji mogli slati poruke.
• Koristite sigurnosne značajke Instagrama: Štoviše, možete aktivirati ugrađene značajke ograničenog načina rada Instagrama na dječjim uređajima. Da biste to učinili, možete otvoriti postavke dodirom tri vodoravne crte. Zatim dodirnite Račun > Kontrola osjetljivog sadržaja. Odaberite Ograničenje (zadano), filtrirat će uznemirujuće ili uvredljive fotografije ili videozapise.
• Otvorena komunikacija: Uz korištenje alata, komunikacija je uvijek najbolji pristup, potaknite svoje dijete da priča o svojim aktivnostima na Instagramu. Razgovarajte s njim o njegovim pratiteljima i o tome uznemirava li ga netko online objavljivanjem uvredljivih poruka. Vjerujte mi! Kada se osjećaju slobodno razgovarati, bit će više nego voljni podijeliti svoje online avanture.
• Iskoristite roditeljske alate: Međutim, ako želite 100% pouzdanu kontrolu nad digitalnim aktivnostima svoje djece i želite biti u tijeku 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, preporučujemo korištenje FlashGet Kidsa. aplikacije za roditeljski nadzor, što je najomiljenija opcija među roditeljima. Djeluje kao virtualni asistent i pomoć zaštititi vaše tinejdžere od internetske toksičnosti.

Na primjer, omogućuje vam filtriranje eksplicitni sadržaj prilagođavanjem ključnih riječi. Osim toga, možete postaviti vremenska ograničenja za korištenje pojedinačnih aplikacija poput Instagrama tijekom učenja ili spavanja.

Završiti

Ukratko, problem s crnim ekranom na Instagram DM Ovaj odjeljak nije nikakav virus ili hak, već se uglavnom javlja zbog tehničkih grešaka poput zastarjelih verzija, predmemorije, loše internetske veze ili čak prekida rada poslužitelja. Dakle, za rješavanje takvih problema možete se poslužiti provjerenim metodama detalj opisanim u članku.

FAQ