Tidak dapat melihat pesan Instagram: Metode teruji untuk memperbaiki masalah layar hitam

Instagram adalah platform media sosial gratis yang diluncurkan pada tahun 2010 dan memungkinkan Anda berbagi foto/video serta berkomunikasi langsung dengan teman melalui DM. Namun, saat ini, banyak pengguna melaporkan masalah layar hitam pada pesan Instagram. Jika Anda juga mengalami masalah yang sama, panduan ini tepat untuk Anda. Di sini, kami akan membahas secara detail penyebab umum dan juga menyarankan metode terverifikasi untuk mengatasi masalah tersebut. Jadi, teruslah membaca! 

Apakah masalah layar hitam pesan Instagram merupakan virus atau peretasan?

Saat ini, ada masalah umum yang umum terjadi pada Instagram di mana layar aplikasi tiba-tiba menjadi hitam. Banyak pengguna khawatir bahwa ini mungkin mengindikasikan akun mereka telah diretas atau disusupi. Meskipun kekhawatiran ini dapat dimengerti, penting untuk dicatat bahwa dalam kebanyakan kasus, masalah ini tidak disebabkan oleh malware atau peretasan.

Masalah layar hitam di Instagram sebagian besar disebabkan oleh gangguan teknis. Sebelumnya, aplikasinya lebih sederhana, sehingga masalah tampilan seperti itu lebih jarang terjadi.

Namun, kini aplikasi terus berkembang dan menambahkan fitur-fitur baru, yang meningkatkan kompleksitasnya. Akibatnya, terkadang terjadi gangguan, masalah kompatibilitas, atau masalah terkait cache yang menyebabkan layar hitam saat menggunakan aplikasi.

Apa yang menyebabkan layar hitam pada pesan langsung Instagram?

Banyak pengguna Instagram melaporkan bahwa umpan utama mereka dimuat secara normal, tetapi begitu mereka membuka bagian Pesan Langsung (DM), layarnya menjadi hitam. Jangan khawatir! Mari kita bahas dan lihat penyebab paling umum, dengan cara ini Anda mungkin menemukan solusi yang lebih baik!

• Versi aplikasi yang kedaluwarsa atau pembaruan yang tidak lengkap: Perlu diketahui bahwa Instagram sering memperbarui aplikasinya untuk meningkatkan kinerja, memperbaiki bug, dan memastikan kompatibilitas dengan versi OS yang lebih baru. Jadi, jika Anda tidak menggunakan versi yang diperbarui, itu seperti mencoba menjalankan program baru di sistem lama – sistem tersebut tidak dapat mengimbangi. Akibatnya, aplikasi mungkin gagal memuat fitur tertentu, yang menyebabkan layar hitam DM.
• Koneksi internet buruk: Selain itu, agar Instagram berfungsi dengan lancar, biasanya dibutuhkan koneksi internet yang kuat atau stabil. Jika tidak, koneksi internet yang tidak stabil dapat menghambat pemuatan pesan langsung.
• Penyimpanan perangkat/cache rusak: Saat Anda biasanya membuka aplikasi Instagram, media, profil, DM, dll. akan diunduh dari server. Untuk mencegah pengunduhan berulang kali, aplikasi menyimpan salinan berkas tersebut, yang kami sebut cache. Jadi, jika penyimpanan perangkat Anda tidak mencukupi, aplikasi mungkin gagal memuat data ini, yang menyebabkan layar kosong atau hitam, terutama saat membuka DM.
• Waktu henti server Instagram: Perlu diketahui bahwa Instagram bergantung pada servernya untuk mengirimkan pesan atau konten lainnya ke perangkat Anda. Terkadang server ini sedang menjalani pemeliharaan atau mungkin mengalami bug yang sudah lama.
• Mode gelap atau konflik tampilan: Selain gangguan teknis ini, pengaturan tampilan perangkat Anda, seperti mode gelap, juga dapat mengganggu layar DM Instagram. Alasannya adalah Instagram pada dasarnya menggunakan skema warna atau elemen desain tertentu untuk menampilkan konten dengan benar. Saat Anda mengaktifkan konfigurasi layar tersebut, bagian seperti DM mungkin tampak hitam atau gagal dimuat dengan benar.
• Menggunakan aplikasi Instagram yang dimodifikasi atau tidak resmi: Demikian pula, versi Instagram pihak ketiga atau yang tidak resmi sering kali memiliki bug yang menyebabkan kesalahan tampilan.
• Pembatasan akun sementara atau bug: Terkadang, Instagram menyebabkan pembatasan akun tertentu karena aktivitas yang tidak biasa, pelanggaran kebijakan, atau pemeriksaan keamanan. Hal ini juga dapat membatasi fitur aplikasi tertentu, termasuk akses ke Pesan Langsung.

Metode yang diinginkan untuk memperbaiki layar hitam pesan Instagram

Berikut adalah beberapa metode efektif untuk bantuan Anda mengatasi masalah layar hitam pesan Instagram dengan aman! 

Perbarui aplikasi Instagram:

Pertama-tama, pastikan Anda menggunakan aplikasi Instagram versi terbaru. Untuk melakukannya:

• Langkah 1. Buka App Store (iPhone) atau Google Play Store (Android). Lalu, cari aplikasi Instagram.
• Langkah 2. Jika tombol Perbarui muncul sebelum Instagram, ketuk Perbarui dan biarkan penginstalan selesai. Setelah aplikasi diperbarui, buka Instagram dan periksa DM.

Namun, jika masalah berlanjut, periksa OS perangkat Anda:

• iPhone: Pengaturan → Umum → Pembaruan Perangkat Lunak.
• Android: Pengaturan → Sistem → Pembaruan sistem (jalur dapat bervariasi).

Mulai ulang Aplikasi atau perangkat:

Memulai ulang aplikasi atau perangkat bantuan menghilangkan gangguan sementara dan menyegarkan kinerja sistem. Berikut cara melakukannya dengan benar:

• Langkah 1. Tutup aplikasi Instagram sepenuhnya

Di Android: Buka daftar aplikasi terbaru & geser Instagram untuk menutupnya.

Di iPhone: Geser ke atas dari bawah (atau tekan tombol Beranda dua kali) & hapus Instagram dari pengalih aplikasi.

• Langkah 2. Buka kembali Instagram

Selanjutnya, Anda akan meluncurkan aplikasi lagi dan memeriksa apakah Pesan Langsung Anda dimuat secara normal. Jika layar masih hitam, lanjutkan dengan memulai ulang perangkat Anda.

• Langkah 3. Mulai ulang perangkat Anda

Biasanya, Anda perlu menahan tombol Daya di ponsel. Lalu, pilih Mulai Ulang (di Android) atau Geser untuk mematikan (di iPhone). Tunggu beberapa detik, lalu nyalakan kembali.

{NomorUrutanTidakBerurut1Mulai}

Hapus cache (Android) atau instal ulang (iOS):

Jika Anda menggunakan ponsel Android, membersihkan cache terbukti bermanfaat dalam memperbaiki bug sementara. Namun, di iOS, Anda dapat menghapus aplikasi karena tidak ada opsi peringkat untuk membersihkan cache.

Perlu diingat bahwa pembongkaran akan menghapus berkas inti aplikasi, tetapi tetap mempertahankan informasi login dan data lainnya. Ini adalah solusi yang jauh lebih baik daripada menghapus aplikasi untuk mengosongkan cache-nya.

Di Android

{NomorUrutanTidakBerurut1Mulai}

• Langkah 1. Pertama-tama, Anda akan masuk ke aplikasi Pengaturan di perangkat Android Anda. Kemudian ketuk Aplikasi > Semua Aplikasi (atau Manajemen aplikasi).
• Langkah 2. Selanjutnya, Anda akan menggulir ke bawah dan mencari aplikasi Instagram dari daftar dan mengetuknya.
• Langkah 3. Setelah itu, ketuk opsi Penyimpanan & Cache. Di sini, ketuk opsi Hapus Cache. Selesai.

Di iPhone

• Langkah 1. Demikian pula, di iPhone Anda, buka aplikasi Pengaturan . Sekarang, buka Umum -> Penyimpanan iPhone.
• Langkah 2. Di sini, Anda akan menemukan aplikasi Instagram dan mengetuknya. Pilih Aplikasi Bongkar Muat Opsi. Pesan konfirmasi akan muncul; ketuk Bongkar Aplikasi lagi.
• Langkah 3. Setelah aplikasi dihapus, ketuk Instal Ulang Aplikasi. Semoga sekarang Instagram Anda dapat berfungsi dengan stabil.

Nonaktifkan mode gelap atau periksa pengaturan tampilan

Karena mode gelap dapat mengganggu fungsi Instagram, menonaktifkannya akan terbukti bermanfaat. Berikut panduan langkah demi langkah yang detail !

• Langkah 1. Buka Instagram dan buka profil Anda. Ketuk tiga garis (☰) di pojok kanan atas.
• Langkah 2. Selanjutnya, pilih Pengaturan dan Privasi → Aksesibilitas → Tema. Pilih Terang untuk menonaktifkan mode gelap di dalam aplikasi.

Periksa koneksi internet:

Instagram mengandalkan sinkronisasi data real-time, sehingga gangguan jaringan singkat sekalipun dapat mengganggu tampilan pesan dan media. Untuk memastikan stabilitas koneksi, Anda dapat beralih antara Wi-Fi dan data seluler. Selain itu, Anda dapat memulai ulang router atau modem dengan mencabut router Wi-Fi Anda selama kurang lebih 30 detik, lalu menyambungkannya kembali.

Tunggu masalah akun sementara atau waktu henti server

Jika Anda telah mencoba semua metode di atas, tetapi masalahnya tetap ada, kemungkinan besar masalahnya ada pada server yang sedang tidak aktif. Jangan khawatir! Ini hanya masalah sementara, Anda hanya perlu menunggu beberapa saat dan mencoba lagi nanti.

Hubungi dukungan Instagram/laporkan bug

Terakhir, Anda dapat menghubungi tim dukungan Instagram dan melaporkan masalah Anda. Caranya: Buka Profil IG Anda → Pengaturan → Bantuan → Laporkan Masalah → Jelaskan masalahnya dan lampirkan tangkapan layar jika memungkinkan. Di sisi lain, jika mendesak, Anda dapat menghubungi halaman bantuan Instagram atau kanal media sosial resmi untuk mendapatkan pembaruan status.

Tips praktis: mencegah layar hitam DM Instagram terjadi lagi

Nah, jika Anda sudah mengatasi masalah layar hitam pesan Instagram, jangan santai saja. Anda harus berpikir dan membuat perencanaan yang matang untuk mencegah hal ini terjadi lagi di kemudian hari. Berikut beberapa tips yang mungkin efektif!

• Selalu perbarui versi aplikasi dan OS perangkat Anda: Pendekatan praktis pertama untuk mencegah masalah bug di Instagram adalah dengan selalu memperbaruinya. Anda tahu bahwa New Stack telah melakukan penelitian yang mengungkapkan bahwa banyak aplikasi menjalankan beberapa versi secara bersamaan. Misalnya, 31% aplikasi menjalankan lima hingga sepuluh versi aktif sekaligus, membuat versi lama lebih rentan terhadap ketidakstabilan. Itulah sebabnya Anda harus memeriksa App Store atau Google Play untuk mengetahui pembaruan apa pun. Dan selalu sesuaikan dengan versi aplikasi yang didukung untuk mencegah kesalahan tampilan atau masalah lainnya.
• Kosongkan penyimpanan dan bersihkan cache secara berkala: Selain hal-hal di atas, perlu dicatat bahwa data performa aplikasi seluler menunjukkan bahwa masalah memori atau sumber daya yang rendah merupakan akar penyebab banyak kegagalan aplikasi. Misalnya, sebuah studi yang dilakukan oleh Bisnis aplikasi Mengungkapkan peringkat "peringatan memori rendah" sebesar ~12,94% di Android. Jadi, sebaiknya ruang penyimpanan perangkat Anda selalu kosong setidaknya 10–15% dan Anda juga harus menghapus cache Instagram secara berkala. Tindakan ini memang menghindari masalah layar kosong yang terjadi karena keterbatasan sumber daya.

Bonus: bagaimana orang tua dapat melindungi anak di bawah umur dari pesan jahat di Instagram?

Instagram adalah salah satu media sosial yang paling banyak digunakan media sosial Aplikasi populer di kalangan anak-anak dan remaja karena fitur interaktifnya, berbagi konten visual, dan konektivitas sosialnya. Namun, jika akun Instagram anak Anda bersifat publik, kemungkinan besar orang asing akan mendekati dan mengirimi mereka pesan jahat.

Menurut penelitian yang dilakukan oleh American Asosiasi Psikologi, paparan terhadap konten yang mengganggu merusak harga diri remaja dan bahkan meningkatkan kecemasan. Sebagai orang tua, Anda harus tetap waspada dan terus memantau aktivitas digital anak-anak Anda untuk memastikan ruang digital yang aman.

Langkah-langkah praktis yang dapat dilakukan orang tua

• Aktifkan pengaturan privasi: Anda harus mengatur anak-anak Anda Profil Instagram menjadi pribadi, dengan cara ini hanya pengikut yang disetujui yang dapat mengirimi mereka pesan.
• Gunakan fitur keamanan Instagram: Selain itu, Anda dapat mengaktifkan fitur mode terbatas bawaan Instagram di perangkat anak-anak. Untuk melakukannya, Anda dapat membuka pengaturan dengan mengetuk tiga garis horizontal. Lalu, ketuk Akun > Kontrol Konten Sensitif. Pilih Batas (Default), yang akan menyaring foto atau video yang mengganggu atau menyinggung.
• Komunikasi terbuka: Selain menggunakan alat, komunikasi selalu merupakan pendekatan terbaik. Dorong anak Anda untuk berbicara tentang aktivitas Instagram mereka. Bicaralah dengan mereka tentang pengikut mereka dan apakah ada orang daring mengganggu mereka dengan mengirimkan pesan yang menyinggung. Percayalah! Ketika mereka merasa bebas untuk berbicara, mereka akan dengan senang hati berbagi petualangan mereka daring .
• Manfaatkan alat bantu orang tua: Namun, jika Anda menginginkan kendali 100% yang andal atas aktivitas digital anak-anak Anda, dan ingin tetap mendapatkan informasi terbaru 24/7, kami merekomendasikan penggunaan FlashGet Kids. aplikasi kontrol orang tua, yang merupakan favorit kebanyakan orang tua. Berfungsi sebagai asisten virtual dan bantuan melindungi remaja Anda dari pengaruh negatif internet.

Misalnya, ini memungkinkan Anda untuk menyaring konten eksplisit dengan menyesuaikan kata kunci. Selain itu, Anda dapat mengatur batas waktu penggunaan aplikasi individual seperti Instagram selama waktu belajar atau tidur.

Menyelesaikan

Singkatnya, masalah layar hitam pada DM Instagram Bagian ini bukan virus atau peretasan, tetapi sebagian besar terjadi karena gangguan teknis seperti versi yang kedaluwarsa, penyimpanan cache, koneksi internet yang buruk, atau bahkan server yang sedang tidak aktif. Jadi, untuk mengatasi masalah tersebut, Anda dapat menggunakan metode terverifikasi yang dibahas secara detail di seluruh artikel.

FAQ