Kan inte se Instagram-meddelanden: Testade metoder för att åtgärda problemet med svart skärm

Instagram är en gratis social medieplattform som lanserades 2010 och som gör det möjligt att dela foton/videor och kommunicera direkt med vänner via DM. Men nuförtiden rapporterar många användare problemet med svart skärm på Instagram-meddelanden. Om du också har samma problem är den här guiden precis för dig. Här kommer vi att diskutera de vanligaste orsakerna i detalj och även föreslå verifierade metoder för att lösa problemet. Så fortsätt läsa! 

Är problemet med svart skärm på Instagram-meddelanden ett virus eller ett hack?

Numera finns det ett vanligt problem som utspelar sig på Instagram där appens skärm plötsligt blir svart. Många användare visar oro för att detta kan tyda på att deras konto har blivit hackat eller komprometterat. Även om denna oro är förståelig är det viktigt att notera att problemet i de flesta fall inte orsakas av skadlig programvara eller hackning.

Problem med svart skärm på Instagram uppstår oftast på grund av tekniska problem. Tidigare var appen enklare, så sådana skärmproblem var mindre vanliga.

Men nu utvecklas appen ständigt och nya funktioner läggs till, vilket ökar appens komplexitet. Som ett resultat uppstår enstaka buggar, kompatibilitetsproblem eller cacherelaterade problem som i sin tur orsakar en svart skärm när appen används.

Vad orsakar den svarta skärmen på Instagram-direktmeddelanden?

Många Instagram-användare har rapporterat att deras huvudflöde laddas normalt, men när de öppnar avsnittet Direktmeddelanden (DM) blir skärmen svart. Oroa dig inte! Låt oss dyka in och titta på de vanligaste orsakerna, så att du kan hitta en bättre metod för att lösa problemet!

• Föråldrad appversion eller ofullständig uppdatering: Det är värt att nämna att Instagram ofta uppdaterar sin app för att förbättra prestanda, åtgärda buggar och säkerställa kompatibilitet med nya operativsystemversioner. Så om du inte använder den uppdaterade versionen är det som att försöka köra ett nytt program på ett gammalt system – det kan inte hålla jämna steg. Som ett resultat kan appen misslyckas med att ladda en viss funktion, vilket orsakar svart skärm i DM.
• Dålig internetanslutning: Dessutom behöver Instagram vanligtvis en stark eller stabil internetanslutning för att fungera smidigt. Annars kan en instabil internetanslutning skapa ett hinder vid laddning av direktmeddelanden.
• Enhetslagring/skadad cache: När du vanligtvis öppnar din Instagram-app laddar den ner media, profiler, DM etc. från servern. För att förhindra nedladdning varje gång lagrar den en kopia av sådana filer, som vi kallar cachen. Så om din enhet har otillräckligt med lagringsutrymme kan appen misslyckas med att ladda dessa data, vilket orsakar en tom eller svart skärm, särskilt när du öppnar DM:na.
• Instagrams serverdriftstopp: Det är viktigt att notera att Instagram förlitar sig på sina servrar för att leverera meddelanden eller annat innehåll till din enhet. Ibland genomgår dessa servrar faktiskt underhåll eller kan uppleva föråldrade buggar.
• Mörkt läge eller skärmkonflikter: Förutom dessa tekniska problem kan enhetens inställningar , precis som mörkt läge, också störa skärmen i Instagrams DM. Anledningen är att Instagram i princip använder specifika färgscheman eller designelement för att visa innehållet korrekt. När du aktiverar sådana skärmkonfigurationer kan avsnitt som DM visas svarta eller inte laddas korrekt.
• Använda modifierade eller inofficiella Instagram-appar: På liknande sätt har tredjepartsversioner av Instagram eller inofficiella appar ofta buggar som orsakar visningsfel.
• Tillfällig kontobegränsning eller bugg: Ibland orsakar Instagram specifika kontobegränsningar på grund av ovanlig aktivitet, policyöverträdelser eller säkerhetskontroller. Dessa kan också begränsa vissa appfunktioner, inklusive åtkomst till direktmeddelanden.

Önskvärda metoder för att fixa svart skärm på Instagram-meddelanden

Här är några effektiva metoder för att hjälp dig att säkert lösa problemet med svart skärm på Instagram-meddelanden! 

Uppdatera Instagram-appen:

Först och främst måste du se till att du använder den uppdaterade versionen av Instagram-appen. För att göra detta:

• Steg 1. Du öppnar App Store (iPhone) eller Google Play Store (Android). Sök sedan efter Instagram-appen.
• Steg 2. Om en uppdateringsknapp visas före Instagram trycker du på Uppdatera och låter installationen slutföras. När appen har uppdaterats öppnar du Instagram och läser dina direktmeddelanden.

Om problemet kvarstår, kontrollera enhetens operativsystem:

• iPhone: Inställningar → Allmänt → Programuppdatering.
• Android: Inställningar → System → Systemuppdatering (sökväg kan variera).

Starta om appen eller enheten:

Att starta om appen eller enheten hjälp till att åtgärda tillfälliga problem och uppdatera systemets prestanda. Så här gör du på rätt sätt:

• Steg 1. Stäng Instagram-appen helt

På Android: Öppna listan över senaste appar och svep bort Instagram för att stänga den.

På iPhone: Svep uppåt från botten (eller dubbeltryck på hemknappen) och ta bort Instagram från appväxlaren.

• Steg 2. Öppna Instagram igen

Starta sedan appen igen och kontrollera om dina direktmeddelanden laddas normalt. Om skärmen fortfarande är svart startar du om enheten.

• Steg 3. Starta om enheten

Normalt håller du ner strömknappen på din mobiltelefon. Välj sedan Starta om (på Android) eller Dra för att stänga av (på iPhone). Vänta några sekunder och slå sedan på den igen.

{OordnadSekvensNummer1Start}

Rensa cachen (Android) eller installera om (iOS):

Om du har en Android-telefon är det fördelaktigt att rensa cachen för att åtgärda tillfälliga buggar. På iOS kan du dock ladda ner en app eftersom det inte finns något betygsätt alternativ för att rensa cachen.

Tänk på att avlastningen avinstallerar appens kärnfiler men bevarar din inloggningsinformation och annan data. Detta är en mycket bättre lösning än att avinstallera appen för att rensa cachen.

På Android

{OordnadSekvensNummer1Start}

• Steg 1. Först och främst går du till appen Inställningar på din Android-enhet. Tryck sedan på Appar > Alla appar (eller Apphantering).
• Steg 2. Scrolla sedan ner och sök efter Instagram-appen i listan och tryck på den.
• Steg 3. Efter detta trycker du på alternativet Lagring och cache. Tryck här på alternativet Rensa cache. Och det är allt.

På iPhone

• Steg 1. På samma sätt öppnar du appen Inställningar på din iPhone. Gå nu till Allmänt -> iPhone-lagring.
• Steg 2. Här hittar du Instagram-appen och trycker på den. Välj Avlastningsappen alternativ. Ett bekräftelsemeddelande visas; tryck på Avlasta appen igen.
• Steg 3. När appen har laddats ner trycker du på Installera om appen. Förhoppningsvis fungerar din Instagram nu stabilt.

Inaktivera mörkt läge eller kontrollera inställningar

Eftersom mörkt läge kan störa Instagrams funktioner, skulle det vara fördelaktigt att inaktivera det. Här är en detalj steg-för-steg-guide!

• Steg 1. Öppna Instagram och gå till din profil. Tryck på de tre linjerna (☰) i det övre högra hörnet.
• Steg 2. Välj sedan Inställningar och integritet → Tillgänglighet → Tema. Välj Ljus för att inaktivera mörkt läge inuti appen.

Kontrollera internetanslutningen:

Instagram förlitar sig på realtidssynkronisering av data, så även ett kort nätverksavbrott kan störa hur meddelanden och media visas. För att säkerställa anslutningsstabilitet växlar du antingen mellan wifi och mobildata. Dessutom kan du starta om din router eller ditt modem genom att koppla ur din wifi-router i cirka 30 sekunder och sedan ansluta den igen.

Vänta ut tillfälliga kontoproblem eller serveravbrott

Om du har provat alla ovan nämnda metoder, men problemet kvarstår, är det mer troligt att det beror på serverns driftstopp. Oroa dig inte! Det här är tillfälliga problem, du behöver bara vänta ett tag och försöka igen senare.

Kontakta Instagrams support/rapportera felet

Sist men inte minst kan du kontakta Instagrams supportteam och rapportera ditt problem. För att göra detta: Du öppnar din IG-profil → Inställningar → Hjälp → Rapportera ett problem → Beskriv problemet och bifoga skärmdumpar om möjligt. Om det däremot är brådskande kan du nå Instagrams hjälp eller officiella sociala kanaler för statusuppdateringar.

Praktiska tips: förhindra att svart skärm på Instagram DM uppstår igen

Om du nu har åtgärdat problemet med den svarta skärmen på Instagram-meddelanden, slappna inte bara av. Istället måste du tänka och planera ordentligt för att undvika att detta händer i framtiden. Här är några tips som kan visa sig effektiva i detta avseende!

• Håll din appversion och enhetens operativsystem uppdaterade: Den första praktiska metoden för att förhindra buggproblem på Instagram är att alltid hålla den uppdaterad. New Stack har genomfört en undersökning som visar att många appar kör flera versioner samtidigt. Till exempel kör 31 % av apparna fem till tio versioner aktiva samtidigt, vilket gör äldre versioner mer benägna att bli instabila. Det är därför du måste kontrollera appbutiken eller Google Play för eventuella uppdateringar. Och håll dig uppdaterad om appens stödda version för att förhindra visningsfel eller andra problem.
• Frigör lagringsutrymme och rensa cachen regelbundet: Utöver ovanstående är det värt att notera att prestandadata för mobilappar indikerar att problem med lågt minne eller resurser är en grundorsak till många appfel. Till exempel, en studie utförd av Affärer inom appar visar att en " betygsätt om lågt minne" är ~12,94 % lägre på Android. Så det är lämpligt att enhetens lagringsutrymme alltid är minst 10–15 % ledigt och att du även bör rensa Instagrams cache regelbundet. Dessa åtgärder undviker verkligen problem med tom skärm som uppstår på grund av resursbegränsningar.

Bonus: hur kan föräldrar skydda minderåriga från skadliga meddelanden på Instagram?

Instagram är ett av de mest använda sociala media tillämpningar bland barn och tonåringar på grund av dess interaktiva funktioner, visuella innehållsdelning och sociala anslutningar. Men om ditt barns IG-konto är offentligt är det mer troligt att främlingar kan närma sig och skicka dem skadliga meddelanden.

Enligt forskning utförd av den amerikanska Psykologiska föreningen, Exponering för störande innehåll skadar tonåringars självkänsla och ökar till och med ångest. Som förälder måste du vara uppmärksam och ständigt övervaka dina barns digitala aktiviteter för att säkerställa en trygg digital plats.

Praktiska steg som föräldrar kan vidta

• Aktivera inställningar : Du måste ställa in dina barn Instagram profil till privat, på så sätt skulle bara godkända följare kunna skicka meddelanden till dem.
• Använd Instagrams säkerhetsfunktioner: Dessutom kan du aktivera Instagrams inbyggda begränsade läge på barns enheter. För att göra detta kan du öppna inställningar genom att trycka på tre horisontella linjer. Tryck sedan på Konto > Kontroll av känsligt innehåll. Välj Gräns ​​(Standard), det kommer att filtrera bort störande eller stötande foton eller videor.
• Öppen kommunikation: Förutom att använda verktygen är kommunikation alltid det bästa tillvägagångssättet. Uppmuntra ditt barn att prata om sina Instagram-aktiviteter. Prata med dem om deras följare och om någon online stör dem genom att lägga upp stötande meddelanden. Lita på mig! När de känner sig fria att prata kommer de att vara mer än villiga att dela med sig av sina online äventyr.
• Utnyttja föräldraverktyg: Men om du vill ha 100 % tillförlitlig kontroll över dina barns digitala aktiviteter och vill hålla dig uppdaterad dygnet runt, rekommenderar vi att du använder FlashGet Kids. appar för föräldrakontroll, vilket är den mest populära föräldrafavoriten. Den fungerar som en virtuell assistent och hjälp att skydda dina tonåringar från internettoxicitet.

Till exempel låter det dig filtrera bort explicit innehåll genom att anpassa nyckelord. Dessutom kan du ställa in tidsgränser för användningen av enskilda appar som Instagram under studier eller sömn.

Vira in

Sammanfattningsvis, problemet med svart skärm på Instagram DM Avsnittet är inte något virus eller hack, utan det uppstår oftast på grund av tekniska problem som föråldrade versioner, cachelagring, dålig internetanslutning eller till och med serverns driftstopp. Så för att lösa sådana problem kan du använda de verifierade metoder som diskuteras i detalj i hela artikeln.

Vanliga frågor