كيفية إصلاح “فشل الاتصال” خطوة بخطوة؟

هذا يعني أن الاتصال مفقود حاليًا. يمكن أن يحدث هذا لعدة أسباب شائعة:

• جهاز الطفل مغلق.
• جهاز الطفل لا يتوفر على اتصال بالإنترنت (واي فاي أو بيانات الهاتف مغلقة).

أفضل حل هو الانتظار حتى يتم إعادة تشغيل هاتف الطفل أو إعادة الاتصال بالإنترنت. إذا كان لديك وصول إلى جهاز الطفل، يمكنك المساعدة في هذه الخطوة: أعد تشغيل جهاز طفلك وأعد فتح تطبيق FlashGet Kids app لمساعدته في العمل بشكل أفضل.

هذا يعني أن الجهاز متصل. إذا كانت الميزات عن بُعد لا تزال لا تعمل، فمن المرجح أن تكون المشكلة في أذونات التطبيق على هاتف الطفل.

إذا لم تكن لديك مشاكل في إذن الوصول، أو قمت بإعادة تفعيل الوصول، استخدم ميزة “لقطة الشاشة” بدلاً من ذلك

تتطلب الميزات الحية، بما في ذلك الكاميرا عن بُعد والصوت أحادي الاتجاه ومشاركة الشاشة، اتصال إنترنت قوي ومستقر على كلا الهاتفين.

• إذا لم تعمل الكاميرا عن بُعد، جرب لقطة كاميرا Snapshot بدلاً من ذلك.
• إذا كانت مشاركة الشاشة تفشل، جرب لقطة الشاشة بدلاً من ذلك.
• إذا كان الصوت أحادي الاتجاه يفشل، جرب تسجيل الصوت المحيط بدلاً من ذلك.

إذا كانت لقطة الشاشة أو تسجيل الصوت المحيط يعملان، فهذا يؤكد وجود اتصال. لذلك، قد يكون الفشل في الاتصال عن بُعد في هذا الوقت بسبب شبكة ضعيفة أو غير مستقرة. تحتاج فقط إلى الانتظار بصبر، أو التأكد من أن كلا من أجهزة الهواتف لديك وطفلك لديهما اتصال قوي بالشبكة قبل محاولة وظيفة الاتصال عن بُعد مرة أخرى.

إذا فشلت وظيفة “لقطة الشاشة”

دعنا نساعدك! فريقنا الفني جاهز للمساعدة. يرجى اتباع هذه التعليمات:

تقديم هذه المعلومات سيساعدنا في حل مشكلتك بشكل أسرع!